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[单选题]持卡人在自动柜员机上办理业务时，因非吞卡指令而被吞卡的，持卡人应在磁条卡吞卡后( )个工作日（从吞卡次日算起）内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。
A.3
B.7
C.15
D.20
[填空题]持卡人凭卡在自动柜员机上办理业务时，因机器故障或操作失误造成自动柜员机吞卡的，磁条卡在吞卡后 （）个工作日.金融IC卡在吞卡后 （） 个工作日从吞卡次日算起内凭本人有效身份证件及其他可以证明为吉卡持有人的资料到自动柜员机所属营业机构办理领卡手续。
[填空题]持卡人在自动柜员机上办理取款业务时因机器故障造成自动柜员机长款（只记账不吐钞）时，持卡人可凭本人有效身份证件到 （） 所属机构申请查询.调账。
[判断题]单位结算卡吞卡领取，指定持卡人直接办理的，留存指定持卡人的身份证件复印件；单位委托他人办理的，留存指定持卡人、委托经办人的身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]通过手持终端领取被吞卡的单位结算卡时，系统自动对比领卡人信息与单位结算卡持卡人身份信息，如领卡人为持卡人，则可领取吞卡；如领卡人不为持卡人，则报错拒绝。
A.正确
B.错误
[判断题]在发生自助设备吞卡、吞钞等非正常情况下，我行工作人员可要求持卡人提供银行卡密码。
A.正确
B.错误
[单选题]持卡人在自助设备上使用IC卡时，发生吞卡，客户应于次日起（ ）工作日内持本人有效身份证件去自助设备管理网点取回IC卡。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后（ ）个自然日内，按照《中国农业银行金穗卡卡片管理办法》进行作废处理。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后10个自然日内，按照《中国农业银行金穗卡卡片管理办法》进行作废处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]办理信用卡注销手续持卡人有欠款时，办理还款手续。还款后，若有溢缴款，（ ）天后，持卡人持身份证件到网点办理结清手续。
A.20天
B.30天
C.40天
D.60天
[单选题]单位结算卡持卡人若遗忘结算卡密码，应由持卡人本人至()办理密码重置
A.智易通
B.票据机
C.自助通
D.柜面
[多选题]单位结算卡持卡人如需修改结算卡密码，应由持卡人本人通过（）办理密码修改。
A.ATM/CRS
B.智易通
C.票据机
D.自助通
E.柜面
[填空题]持卡人办理书面挂失需缴纳凭证挂失手续费，持卡人解除挂失，不退还 （） 手续费。
[多选题]持卡人如在我行自助设备上发生吞卡情况，可采取几下哪种处理方式？
A.及时与管理行联系
B.敲打机器试图取卡
C.拔打我行客服热线
D.马上拔打110报警
[单选题]持卡人信用卡有效期满三十天，持卡人不办理更换新卡手续的不能销户
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
