更多"[单选题]有效的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,
实际上应该是("的相关试题:
[判断题]要重视沟通的有效性。沟通的有效性不仅在于形式,更在于内涵。
A.正确
B.错误
[判断题]信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]有效沟通的核心是什么?
A.说出自己想说的东西
B.说出别人想听的东西
C.听到自己想听的东西
D.不能听到不同的声音
[单选题]良好的沟通应该是(____)。
A.沟通双方相谈甚欢
B.完整传递信息
C.沟通双方达成协议
D.准确理解信息的意义
[单选题]有效沟通的步骤不包括()。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.逐一落实
[多选题]有效沟通的步骤包括( )。
A.事前准备
B.确认需求
C.阐述观点
D.处理异议
[多选题]TnPM中有效沟通的原则是什么?
A.正确回应对方的话
B.注意沟通中的态度
C.注意倾听
D.倾听对方要表达的真实意思
E.表达出让人影响深刻的话语
[判断题]要进行有效沟通,需要进行的前期准备包括:制定计划、设立沟通的目标、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析。
A.正确
B.错误
[简答题]有效沟通的原则:目的明确和事先计划原则;信息明确的原则;及时的原则;合理使用非正式沟通的原则;组织结构完整性的原则。
[简答题]有效沟通的策略:使用怡当的沟通方式:考虑接收者的观点和立场;充分利用反馈机制;以行动强化语言:避免一味说教。
[单选题]沟通的过程实际上是信息的发送者通过选定的信息传递渠道将信息传送给( )的过程。
A.接受者
B.发送者
C.传播者
D.任何人
[多选题]影响有效沟通,常见的障碍有( )等方面。
A.个人沟通水平差异
B.认知的偏误
C.地位的差异
D.情绪的影响
[多选题]信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式、它直接影响到沟通的有效使又组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中,组织士气较差的沟通网络形式是( )
A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络