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[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.不高声喧哗
B.嬉戏追逐
C.嬉笑打闹
D.勾肩搭背
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。
A.吸烟
B.吃东西
C.剔牙
D.嗑瓜子
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员不能实施的不文明、不礼貌的行为包括()。
A.不对旅客评头论足
B.在工作场所嬉笑打闹
C.在工作场所勾肩搭背
D.用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员( )用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物。
A.定时定点
B.定时
C.定点
D.统一在餐车
[单选题]《铁路旅客运输管理规程》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
A.不雅观
B.不文明
C.不文明、不礼貌
D.不礼貌
[填空题]不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( )、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.2.7》