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[单选题]以下内容不属于质量行为准则的是？
A.正直做人
B.诚信做事
C.追求卓越
D.品牌升级
[单选题]下面哪项不属于基本行为准则
A.精神风貌
B.服务礼仪
C.技术水平
D.工作作风
[单选题]( )不属于教师正确处理其与同事关系的职业行为准则。
A.尊重
B.理解
C.协作
D.支持
[单选题]质量行为准则：( )
A.诚实守信，履职尽责
B.严谥细致，匠心筑行
C.遵章守纪，一次做对
D.追根溯源，问题归零
E.以上都是
[单选题]以下内容中,不属于医疗中保守的秘密是
A.患者提供的各种病史
B.患者的病史档案
C.患者与他人不愿让人知晓的事情
D.医务人员的身份与职称
E.患者的不良诊断和预后
[单选题]以下内容，哪些不属于农金员强制退出情形（）
A.本人品行不端，存在黄赌毒等违法或犯罪行为的
B.本人或家庭成员参与民间借贷，恶意逃废银行债务，侵占客户资金的
C.本人没有实际履行代理服务，全部委托他人代办的
D.新准入服务一年后，经综合评价不符合农商银行要求的
[多选题]以下内容，哪些不属于农金员正常退出情形。
A.本人主动要求退出的
B.原则上年龄超过60周岁（含）的
C.因身体、家庭出现重大变故等原因不适合继续代理服务的
D.本人或家庭成员为其他金融机构提供相同或近似服务的
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中精神风貌的是
A.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
B. 保持愉快的工作情绪，可以将个人情绪带到工作之中
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D.成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时，应保持
头脑冷静，必要时要请示上级
主管领导，切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.对客户提出的问题、要
求、意见和建议要做好详
实记录，《首答负责制》
认真落实。
D.给客户打电话时，打电话
前要做好准备，想好话题
打好腹稿。
[多选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.养成倾听的习惯，
不轻易打断客户的
谈话或随意转移话
题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C.与客户有不同意见
时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信，不
随意承诺。
[判断题]注重质量、讲究信誉是铁路人在职业活动中必须共同遵守的一条基本行为准则。
A.正确
B.错误
[单选题]以下内容哪些不属于单位奖金使用范围?( )
A.单位学习费用
B.单位大额材料采购
C.奖励优秀员工
D.单位慰问金
[单选题]行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
A.与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，以客户意见为准
C.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.对客户应言而有信，不随意承诺
[单选题]行为规范基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D. 保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中
[单选题]下面对行为规范基本行为准则中工作作风描述错误的是
A.养成严格按照领导要求及客
户要求工作的习惯
B.对客户提出的问题、要
求、和建议要做详细记录，
《首答负责制》认真落实。
C.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的目录报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
