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[单项选择]选择网上银行渠道解约后，客户仍可在柜面等其它渠道办理基金代销业务；选择（）后，客户在网上银行、柜台等渠道均不能再办理基金代销业务。
A. 柜面解约
B. 网上银行渠道解约
C. 网上基金代销解约
D. 全渠道解约
[单项选择]客户使用G3手机可以与哪些客户发起可视电话？（）
A. 中国移动G3终端客户
B. 中国联通WCDMA客户
C. 中国电信CDMA2000客户
D. 以上所有客户
[单项选择]188、147号码是工信部要求发展G3业务的专用号段，开户时必须使用哪种卡，可确保G3特色业务正常使用（）
A. SIM卡
B. STK卡
C. USIM卡
D. 数据专用卡
[多项选择]客户因未缴企业网银年费而被冻结后，仍可使用以下哪些功能（）。
A. 查询
B. 转账
C. 一点接入代发代扣
D. 实时缴交年服务费
[单项选择]中国移动的（）客户，可以使用手机游戏业务。
A. 全球通
B. 动感
C. 神州行
D. 各品牌
[单项选择]外汇卡（）反映客户使用外汇业务对银行业务收入的贡献程度。
A. 基本积分
B. 活动积分
C. 客户积分
D. 综合积分
[判断题]客户经理通过回访，可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题，帮助客户解决操作或使用中的误区。
[单项选择]营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查，对个人客户的大额和可疑支付业务应按照（）规定的程序及时报告。
A. 人行
B. 银监会
C. 国务院
D. 总行
[单项选择]在用户使用G3上网笔记本业务时，中国移动GPRS网络的接入点名称是什么（）
A. cmnet
B. cmwap
C. cmtds
D. cmlap
[判断题]实物卡挂失后，客户e卡仍可在网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道上使用。
[多项选择]个人网银自助注册客户可使用（）业务等。
A. 查询
B. 账户管理
C. 贷款查询
D. 定活通业务
E. 通知存款
[判断题]中国移动客户使用彩铃业务不需要专门支持彩铃的手机，一般手机均可使用彩铃业务。
[判断题]江苏农信工作人员在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但客户在场情况下，可代客户提交指令。
[判断题]集团统付WLAN业务在集团客户统一付费后，其直属客户在使用时需要同时支付WLAN业务使用费用。（）
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[多项选择]客户使用4K超清业务须具备条件为（）
A. FTTH接入，至少具备30M带宽
B. 办理高清iTV，有4K机顶盒
C. 有4K电视机
D. 进入4K专区观看
[判断题]我们邮政是企业，所以在向客户推介业务时，要以发展业务为导向，想方设法促成客户对高资费业务的使用。
[单项选择]当空气呼吸器使用过程中发出低压鸣叫后，仍可使用（）分钟。
A. 20
B. 30
C. 8-10
[单项选择]对待快递的大客户，他们在使用业务时，如果使用量非常大且使用的是经济型快递业务，我们可以适当地给他们一定的折扣。最适宜的折扣方式是（）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
