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[单项选择]市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。
A. 需要
B. 需求
C. 欲望
D. 愿望
[单项选择]“顾客满意”这概念产生于（）。
A. 英国
B. 美国
C. 法国
D. 日本
[单项选择]现代公司产生于（）
A. 17-18世纪
B. 封建社会解体，资本主义迅速发展时期
C. 资本主义由自由竞争到垄断的过渡时期
D. 产业革命爆发时
[单项选择]创建品牌的前提是（）。
A. 品牌命名
B. 市场调研和品牌定位
C. 品质管理
D. 品牌宣传
[单项选择]甲公司是一家旅游企业，一直以“创建世界著名旅游品牌”为己任。这体现了该公司的（）。
A. 使命
B. 目标
C. 战略
D. 计划
[单项选择]纳智捷品牌创建于（）
A. 香港
B. 台湾
C. 澳门
D. 日本
[判断题]通过在各种媒体发布广告，或在某些场合开展品牌宣传活动都会有助于公司创建接触点。
[单项选择]什么是创建品牌的智力基础（）。
A. 设备领先
B. 技术领先
C. 人才领先
D. 战略领先
[单项选择]品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（）。
A. 掌握顾客处理信息的过程与特点
B. 掌握品牌营销传播的特点
C. 掌握品牌营销传播的类型
D. 掌握品牌营销传播的工具
[单项选择]市场营销理念产生于20世纪50年代初，是商品经济发展史上的一种全新经营理念。市场营销理念以顾客为中心，以整体营销为手段，以消费者满意为宗旨，以实现公司长远利益为最终目标。市场营销理念基于的四个支柱是（）。①目标市场②顾客需求③卖方需求④整合营销⑤盈利能力
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
[判断题]反映顾客对品牌感情深浅状况的是品牌联想。（）
[判断题]在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。
[单项选择]现代的公司制企业中实施的股份制度产生于（）
A. 13-14世纪
B. 15-16世纪
C. 17-18世纪
D. 18-19世纪
[判断题]顾客的购买动机除了产生于需要外，还时常受到外界刺激的影响，刺激越多越强烈，购买就越有可能。所以如何在恰当的时间、地点给顾客以必要的刺激是推销人员应该着重研究的关键问题。
[单项选择]公司与顾客相处一起，找到影响顾客花钱方式或帮助顾客找到更好的做事方式是下面哪种顾客关系形式（）。
A. 合伙型
B. 主动型
C. 可靠型
D. 反应型
[单项选择]skoda品牌创建于哪个国家（）
A. 土耳其
B. 捷克
C. 乌克兰
D. 瑞典
[填空题]四大白兰地品牌中唯一由干邑地区本地人创建的品牌是（）。
[判断题]品牌的公关推广是指品牌经营者为获得公众信赖、加深顾客影响而进行的一系列旨在扩大品牌知名度和树立品牌形象的推广手段。
[单项选择]沃克斯豪尔品牌创建于哪个国家（）
A. 美国
B. 德国
C. 英国
D. 法国
