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[多项选择]下列哪些业务允许按份提供担保（）？
A. 国际业务
B. 保函
C. 贷款承诺
D. 流动资金贷款
[单项选择]保险公司委托保险专业代理机构或者保险专业代理分支机构代为办理保险业务的，应当与保险专业代理机构或者保险专业代理分支机构有书面的委托代理合同。委托代理合同的授权（）超出保险公司自身的经营区域及业务范围。
A. 不可以
B. 可以自由
C. 可以适当
D. 可以酌情
[多项选择]代理信托计划资金收付业务是交行接受信托公司的委托，代为办理以下哪些业务？（）
A. 代理销售
B. 代理信托资金收款
C. 代理信托本金支付
D. 代理信托收益支付
[判断题]办理跨法人机构更换存折业务过程中，因受理机构出现管理不当或违规等情况时，开户机构有权追究受理机构的责任。
[多项选择]对下列哪些机构作为委托人的委托贷款业务不予受理（）。
A. 担保公司及其他金融机构
B. 证券公司、信托公司、保险公司
C. 除国有投资管理公司外的其他投资公司
D. 资产管理公司
[判断题]对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务，受理机构严禁将原因告知客户，但应建议客户返回开户机构办理。
[多项选择]以下哪些业务可以由代理人代为办理（）。
A. 增加电话、地址信息
B. 增加身份证件
C. 身份证号码正常升位
D. 查询卡内余额
[多项选择]根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）
A. 客户经理
B. 集团联系人
C. 营业厅
D. 社会渠道
[单项选择]（）业务不允许他人代为办理。
A. 更换存折
B. 记帐式国债开户
C. 开立存款证明
D. 重写磁
[多项选择]下列哪些业务不允许委托办理（）
A. 变更投保人
B. 变更受益人
C. 保单借款
D. 要约确认
E. 权益转换
F. 减额交清
[单项选择]以下哪些业务不允许代办（）。
A. 开立存款证明书
B. 书面挂失申请
C. 申请网上银行专业版文件证书
D. 密码挂失
[多项选择]以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉（）
A. 用户对电信业务经营者的处理结果不满意
B. 电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
C. 电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
[多项选择]以下哪些情况在全国支票影像业务中银行机构进行拒绝受理或付款是不正确的（）。
A. 支票必须记载事项记载不全
B. 签章区域不正确
C. 电子清算信息中未录入最后一手委托收款背书人信息
D. 收、付款人名称要素超过系统规定字符长度，且在“备注”栏补充填写完整
[多项选择]特殊业务受理包括哪些范围（）
A. 违约金减免
B. 负充值
C. 欠费滞纳金减免
D. 国际漫游
E. 免卡费
F. 退费
[多项选择]96528可以受理信用卡哪些业务（）。
A. 申请
B. 开销户
C. 挂失
D. 补卡
[多项选择]客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无需进行联网核查，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。
A. 金额在5万元以下（不含5万元）有密户整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取
B. 客户销户交回存折，存折内页交由客户留存时，由领取人出示有效实名证件
C. 柜员差错修改存折/单的户名或存期时，客户应出示有效实名证件
D. 本外币定期一本通办理移入、移出业务
[多项选择]以下哪些属于营业厅业务受理要求（）
A. 营业厅工单提供规范
B. 营业厅无纸化业务操作规范
C. 实名制执行要求
