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[单项选择]个人客户异地存现（人民币和外币），按照规定标准应收取异地存款手续费。手续费由柜员采取（）方式收取。
A. 转账
B. 现金
C. 转账或现金
[单项选择]柜员收到客户办理银行汇票现金（包括出票金额、手续费、工本费、邮电费）及业务收费凭证时，启动（）交易，出售汇票申请书给客户。
A. 4212
B. 4110
C. 4112
D. 4113
[单项选择]柜员在办理单笔超过（）万元的大额现金付款，须换人对钞劵进行复点。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]柜员办理单笔（）万元以上（含）的大额现金付款，须换人对钞券进行复点。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
[多项选择]前台柜员在办理汇入国际汇款解付时，如果该笔汇款的收款人为对公客户，且为原汇入货币解付时，柜员在办理解付交易时，可以选择（）。
A. 可以通过联机收取无兑换手续费
B. 可以通过手工收费交易收取无兑换手续费
C. 进行免费处理
D. 不去执行其它交易
[单项选择]中国农业银行某网点柜员李某在为客户办理代收代付业务的过程，私自将手续费截留不入账，应给予（）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 撤职
D. 开除
[单项选择]为个人客户办理人民币单笔（）万元以上现金存取业务需要核实身份证件。
A. 5万
B. 10万
C. 15万
D. 20万
[单项选择]客户在自动柜员机转账向本人账户之外的转账限额最高为（）万元。
A. 2
B. 10
C. 5
D. 1
[多项选择]柜员在办理（）业务时，应对客户进行联网核查
A. 快易理财
B. 维护个人账户姓名或身份证件号码资料
C. 申请集体开户
D. 第三方存管业务
[多项选择]柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。
A. 账户介质
B. 代理人证件及委托授权书
C. 本人有效身份证件
D. 《电子银行个人客户注册申请书》
[单项选择]为自然人客户办理人民币单笔（）万元以上、外币等值（）美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A. 5；5000
B. 5；10000
C. 10；10000
D. 10；20000
[单项选择]柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。
A. 若当日发现，则柜员使用0088交易冲正
B. 若次日发现，则柜员使用0488交易冲正
C. 联系收款客户进行退款
D. 联系收款银行冻结收款客户资金
[简答题]速汇通业务客户确认签字后，柜员继续录入手续费收取标志等信息，手续费收取标志如何选择？
[单项选择]客户通过ATM办理转账每日每户累计最高转出（）万元。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 50
[判断题]客户办理柜面通业务暂不向联网行客户收取手续费
[多项选择]柜员为客户办理电子银行业务应坚持（）的原则。
A. 核对客户证件、账户介质与申请表上填写内容相符
B. 经系统核验客户密码（除注销业务）
C. 核对申请表上填写内容与系统显示信息（户名、证件类型及号码、注册渠道、开通服务功能等）相符，与联网核查系统显示的信息相符
[单项选择]个人通知存款客户通过电话、传真办理通知手续的，柜员记录办理结果，通过对方来电、传真号码等信息向客户反馈处理结果并登记（）。
A. 《会计主管工作日志》
B. 《柜面交接登记簿》
C. 《银行卡登记簿》
D. 《柜面重要事项登记簿》
[单项选择]客户办理现金汇款金额在（）万元（含）以上，或办理个人结算账户汇款金额在5万元（含）以上时，必须出示实名证件，按规定留存复印件或影印件，并对证件进行联网核查。
A. 1
B. 3
C. 5
[判断题]客户申请更换电子银行口令卡，柜员为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回。
