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发布时间:2023-09-28 21:14:24

[多项选择]保全服务的宗旨包括()
A. 在合法、合情、合理的前提下
B. 依照公正、公平、公开的原则
C. 准确、迅捷的方式向客户提供种类保全服务
D. 实现操作与管理的统一性、规范性、科学性、严谨性、前瞻性

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[多项选择]电话保全服务范围包括()。
A. 口头挂失
B. 医保标识变更
C. 转账领取授权终止
D. 终止续保
[多项选择]信函申请保全服务范围包括()。
A. 客户联系方式变更
B. 垫交方式变更
C. 投保人解除保险合同
D. 犹豫期撤单
[单项选择]人身保险合同的保全服务不包括()
A. 投保人变更
B. 保险金额变更
C. 险种转换
D. 理赔咨询与申诉
[多项选择]其他渠道保全服务包括()。
A. 电话保全服务
B. 终端、网络自助服务
C. 信函申请
D. 第三方代受理
[多项选择]保全服务申请人资格包括()。
A. 生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为各类生存保险金受益人或其监护人
B. 受益人变更的申请资格人为被保险人或其监护人,投保人在征得被保险人书面同意后可申请受益人变更
C. 要约确认的资格人为原签名资格人,包括投保人、被保险人
D. 保险关系转移,申请资格人一般为投保人,对于养老金类险种,进入领取期后,由被保险人作为申请人
E. 对于团业业务(不含年金领取)可按保险合同中载明或经授权的联系人作为经办人,申请书上加盖投保单位公章
F. 其他保险项目除条款另有约定外申请人均为投保人
G. 合同变更投保人时需经被保人同意情况下方可办理
[单项选择]财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
A. ①②③④⑥
B. ①②③⑤⑥
C. ①③④⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
[多项选择]证据保全的条件包括()
A. 证据不足
B. 在开庭前进行
C. 证据不合法
D. 在开庭过程中进行
E. 证据可能灭失或将来难以取得
[单项选择] 保险的售后服务一般包括()。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]证据保全的特征包括()。
A. 证据保全是在诉讼过程中或诉讼前采取
B. 只有在证据可能灭失或以后难以取得的情况下才能采取证据保全
C. 证据保全的主体是行政机关和司法机关
D. 证据保全只能依职权实施
[多项选择]保全撤消包括()
A. 非系统撤消
B. 自动撤消
C. 人工撤消
D. 系统撤消
[多项选择]资产保全管理主要包括()等内容。
A. 不良资产管理
B. 呆账管理
C. 法律措施
D. 以物抵债
[单项选择]团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他服务类的保全项目。新增或减少被保险人应属于()
A. 收付费类的保全项目
B. 一般变更类的保险项目
C. 其他服务类的保险项目
D. 一般变更类的保险项目或其他服务类的保险项目
[单项选择] 团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。 ①前提服务; ②基本服务; ③差异服务; ④核心服务; ⑤附加服务。
A. ①③④⑤
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④⑤
[多项选择]税收保全措施包括()。
A. 冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B. 从纳税人的存款中扣缴税款
C. 扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产
D. 扣押、查封、拍卖或者变卖纳税人价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产
[多项选择]财产保全措施包括()。
A. 查封
B. 扣押
C. 冻结
D. 没收
[单项选择] 寿险公司保全服务的主要内容包括()。 ①合同效力的变更 ②合同主体的变更 ③孤儿保单的管理 ④变更保障或附加特约
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]保全工作制度有包括()
A. 严格遵守操作权限,不得越权办理有关事宜
B. 对不符合要求申请件可以拖延几天
C. 严格保守客户资料甜秘密
D. 牢固树立客户至上服务观念热情耐心对待客户
[多项选择]保全服务申请途径有()。
A. 保险公司服务网点
B. 第三方代理机构
C. 银行代理
[单项选择]下列团体保险的保全服务中,属于收付费类保全项目的是()
A. 投保人信息变更
B. 保障级别变更
C. 自由格式批改
D. 转账给付银行账户变更

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