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[单项选择]张小姐，这是公司最新推出的G3手机多普达T8388，您先了解一下。属于以下哪项服务（）
A. 主动问候
B. 主动介绍
C. 主动关怀
D. 主动推荐
[单项选择]以下哪项不属于客房常规服务（）。
A. 迎客服务
B. 送客服务
C. 会客服务
D. 醉客服务
[单项选择]以下哪项不属于社区居委会服务设施（）。
A. 居（村）民委员会（党支部）工作场所以及提供免费服务的社区服务站（中心）
B. 警务室、图书（电子）阅览室、文体活动室
C. 市民学校（党员活动室）、室外活动广场
D. 用于生产、经营等活动的服务设施
[单项选择]以下哪项属于Intranet所能提供的服务（）
A. 信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理
B. 客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理
C. 信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理
D. 信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理
[单项选择]“建设性对抗”属于以下哪项沟通原则（）。
A. 互动原则
B. 赢得他人的尊重
C. 组织内部的沟通
D. 影响和说服他人
[单项选择]以下哪项不属于电子阅览服务的主要项目？（）
A. 文献检索
B. 文献导读
C. 视频点播
D. 参考咨询
[单项选择]专业、性别属于以下哪项统计数据的计量尺度（）。
A. 定类尺度
B. 定序尺度
C. 定距尺度
D. 定比尺度
[单项选择]以下哪项不属于3D机房的定制服务范围：（）
A. 机房绘制
B. 门禁对接
C. 设备导入
D. 烟感对接
[单项选择]以下哪项不属于HLR9820的BAM业务服务器（）。
A. Warn Server
B. Dataman Server
C. Logman Server
D. Ftp Server
[单项选择]以下哪项属于房地产经纪业务的延伸服务（）。
A. 销售准备
B. 物业查验
C. 产权调查
D. 代办权证
[单项选择]企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）
A. 余额查询
B. 修改查询密码
C. 基金查询
D. 对外转账
[单项选择]以下哪项属于考场作弊（）
A. 抢夺窃取他人试卷
B. 由他人冒名代替参加考试
C. 交换试卷、草稿纸
D. 以上都对
[单项选择]以下哪项属于考场违纪（）
A. 未在规定的座位参加考试
B. 在考试过程中交头接耳
C. 未经监考老师同意擅自离开考场
D. 以上都对
[单项选择]以下哪项属于间接物料（）
A. BOMB
B. ORMC
C. CRMD
D. MRO
[单项选择]以下哪项属于美国当下最新的临床药学服务模式？（）
A. 临床药学
B. 药学监护，营养，药物信息，药代动力学
C. 药物治疗管理 （MTM）
D. 综合用药管理（CMM）
[单项选择]维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免费服务。以下哪项是不属于这种“免费服务” （）
A. 提供车辆保养咨询服务
B. 提供检测胎压服务
C. 提供额外追加的维修项目
D. 提醒客户用车的注意事项
[单项选择]以下哪项不属于质量管理八项原则（）。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程
[多项选择]以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。
A. 指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
B. 引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
C. 辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
D. 负责咨询电话接听及面对面咨询答复
[单项选择]存款成本由利息成本、服务成本和营业成本构成，以下哪项不属于服务成本（）
A. 支票印刷费用
B. 清算费用
C. 提现费用
D. 职工工资
