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[多项选择]转IOM待装库的工单有哪些场景（）
A. CRM受理后资源发现无资源转IOM系统
B. 工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源
C. 预约受理确认岗工单退单进IOM系统
D. 用户端因室内线、物业等问题无法施工
[多项选择]关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有（）
A. IOM整单建设时限不得超过15天
B. 建设部门无法按时完成客响单时，应及时进行阶段性回单，并提交延期申请
C. IOM部门建设时限不得超过15天
D. 建设部门因特殊情况无法按时完工时，应继续加紧施工，并申请待装
[判断题]待装库：待装工单的集合，单独计算待装时长。
[判断题]待装工单：因局方原因需要延迟安装的业务订单。
[单项选择]（）是指待装工单的集合，单独计算待装时长。
A. 缓装库
B. 待装库
C. 商机库
[多项选择]IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）
A. 定单关联
B. 流程设计
C. 施工
D. 客响确认
E. 返回前端
[多项选择]待装单详细信息中包括（）
A. 定单信息
B. 统计计算
C. 应急建设信息
D. 工程信息
[多项选择]无资源待装工单的来源（）
A. 客户经理需求工单
B. 资源割接工单
C. 外线退单工单
D. 前台受理的业务工单
[判断题]监控人员应及时处理预警信息，原则上应在T+2个工作日内完成预警单撤销或下发，并根据预警信息核查工作的难易程度在下发的预警单中逐笔设置反馈期限，反馈期限原则上不超过3个工作日。
[单项选择]监控人员应及时处理预警信息，原则上应在T+1个工作日内完成预警单撤销或下发，并根据预警信息核查工作的难易程度在下发的预警单中逐笔设置反馈期限，反馈期限原则上不超过（）个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]IOM系统工单管控岗位职责（）
A. 按照定单要求的时限进行闭环管理
B. 做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释
C. 定期分析、发现问题、优化开通流程
D. 对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位，做好升级上报工作
[单项选择]下列哪项不是待装单管控的功能（）
A. 查询
B. 管控
C. 跟踪
D. 统计
[判断题]在滴定分析实验中，容量瓶和滴定管都要用待装液润洗后再装溶液。
[单项选择]针对待装管控功能以下说法不正确的是（）
A. 待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控
B. 待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单
C. 待装管控提供关联的电子运维单详单展示
D. 待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
[多项选择]待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）
A. 服务开通的定单审核
B. 服务保障的施工调度
C. 客调平台过程监控
D. 客调平台待装管控
[多项选择]无资源转待装应急建设的各个环节包括（）
A. OSS链路配置岗位
B. IOM流程设计岗
C. 查勘设计岗位
D. 外线施工岗位
E. 资源确认岗
[多项选择]IOM系统中无资源定单级别为（）
A. 标准级
B. 急
C. 加急
D. 特急
[单项选择]资源配置人员在什么情况下转无资源待装（）
A. 在BSS中无法配置
B. 在BSS中无法受理
C. 在OSS中无法配置
D. 在IOM中无法配置
[单项选择]下列哪项不属于待装单管控表的内容（）
A. 待装工单报表
B. 宽带能力历时遗留清单
C. 服保跟踪报表
D. 重点类型投诉报表
