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[填空题]对性质严重的票务违章，调度票务部下发整改通知，相关责任部门在收到整改通知的（ ）内提交调查情况及整改措施。
[填空题]车站人员遗失车票，在 ( )个工作日完成调查，确定需要补款的由经营管理部下发 ( )补款。
[判断题]相关部门、车间（站区）应做好票务违章资料的建档工作，原则上四类票务违章相关资料保存时间不少于2年；五至七类票务违章需相关材料，保存时间不得少于4年。
A.正确
B.错误
[判断题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]同一票务违章、票务事故的情节涉及两条或以上的条款时，以事故情节最严重或危害最大的条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[填空题]调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在（ ）内提交整改情况。
[填空题]调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在( )内提交整改情况。
[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后， 严格执行以下哪些原则（ ）？
A.遵循“四不放过”原则
B.遵循实事求是原则
C.遵循有责赔偿原则
D.遵循尽职尽责原则
[判断题]对性质特别恶劣的严重违章、反复发生的同类性质违章，以及引发安全事故（事件）的违章，责任单位要到上级单位“说清楚”。
A.正确
B.错误
