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[简答题]旅游团在观看娱乐节目时对地陪的服务要求有哪些？
[简答题]导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？
[简答题]地陪小张接到旅游团准备就餐时，忽然有一位游客告诉他自己吃斋念佛，希望小尚给他安排一些素食。小张查看旅游合同，并没有注明客人在餐饮有特殊要求，所以就告诉客人，他提出的要求合同中没有，所以他无能为力。请问：小张这样做对吗？为什么？
[简答题]旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团，前往云南旅游。在第一次就餐时，来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们，事后调查得知，此旅游团中有2个来是回族，而另一个是北方人，来到云南不适应，才下飞机就产生了高原反应，完全没有了旅游的兴趣，而导游小李却只顾着和其他游客说笑，完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。
[判断题]全陪对地陪的违规或宰客行可以视而不见，因为全陪与地陪有合作关系
[简答题]李某参加了某旅行社组织的岳阳旅游团。一天，旅游团乘车从旅游景点回酒店，半途中，一些旅游者要求停车上厕所，导游人员和司机商量后，将车停在一个加油站，并引着大家来到厕所入口。李某看到人太多，就走向厕所后面的土堆，想在那里解决，不料，一只狗冲出来，将他当场咬伤。导游人员连忙把李某扶入汽车，并为他紧急包扎，回到宾馆后，又将李某送往医院，并为其支付狂犬疫苗费用。旅游结束后，李某提出自己受伤是因为导游人员没有提醒危险，要求旅行社承担所有医药费。李某的要求合理吗？为什么？
[判断题]地陪导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
[判断题]导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
[简答题]旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
[简答题]在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
[判断题]领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
[单项选择]由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范，分发房卡的人应是（）。
A. 地陪
B. 行李员
C. 全陪
D. 领队
E. 客人自己
[单项选择]在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达车站。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[单项选择]下列对地陪职责说法不正确的是（）。
A. 地陪是接待旅行社的代表
B. 地陪是当地活动的组织者
C. 地陪在导游服务集体中起主导作用
D. 安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
[单项选择]在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达机场。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
