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[简答题]什么是非言语沟通？它会促进还是会阻碍言语沟通？
[多项选择]非言语沟通指的是用语言以外的非语言符号系统进行的信息沟通，以下属于非言语沟通的有（）。
A. 视-动符号系统
B. 目光接触系统
C. 辅助语言
D. 调查报告
E. 空间运用
[简答题]比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点？
[多项选择]人际沟通与交往中，非言语沟通包括（）
A. 副言语
B. 表情和目光
C. 体姿
D. 服饰与发型
E. 肢体言语
[单项选择]在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）
A. 报告
B. 电话联络
C. 通知
D. 副言语
[判断题]非言语沟通就是非声音、无声的沟通方式。（）
[简答题]简述非言语沟通的主要通道及其在人际知觉和交往中的作用。
[多项选择]言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为（）
A. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
[简答题]结合实际讨论在不同的情境下，非言语沟通过程中应当注意的问题？
[填空题]非言语沟通可以归为动态无声的、（）、（）等三类。
[多项选择]非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有（）
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 物体的操纵
[单项选择]（）就是通过视觉器官、听觉器官来共同参与，将诉诸视觉的文字转化为有声言语。
A. 默读
B. 朗读
C. 诵读
D. 略读
[单项选择]人们在沟通中，通过肢体言语、声音和言语共同完成信息交流的任务，其中通过肢体言语表达的占（）
A. 45%
B. 55%
C. 70%
D. 38%
