更多"有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。"的相关试题:
[判断题]快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。
[单项选择]保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
A. 1个，10个
B. 3个，5个
C. 2个，10个
D. 2个，8个
[单项选择]网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 5日
B. 7日
C. 15日
[单项选择]网约车平台公司接到乘客投诉后，以下做法哪些是正确的（）。
A. 派司机跟乘客协商妥善的解决方案
B. 接到关于司机超速驾车的投诉后，开除该司机开网约车
C. 在24小时内处理
D. 在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客
[判断题]网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。
[多项选择]产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）
A. 应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生
B. 应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉
C. 应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析
D. 对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），应制定切实有效的解决措施，加以改正
[多项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公司任何人员收到租户投诉时，均不得推诿，接到租户投诉后，应详细记录事件发生的（）。
A. 地点
B. 时间
C. 内容
D. 联系人
E. 联系方式
F. 兴趣爱好
[单项选择]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。
A. 5；7
B. 7；10
C. 10；10
D. 5；10
[单项选择]网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 5
B. 10
C. 15
[判断题]投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
[多项选择]接到用户投诉发现被投诉小区TBF复用度高，该怎么优化（）.
A. 扩容
B. 增加PDCH信道
C. 减容
D. 减少PDCH信道
[判断题]接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
[单项选择]接到病人投诉后下列哪项不正确（）
A. 认真倾听，并做好专项记录
B. 调查核实事件经过
C. 和病人论理，坚持己见
D. 总结经验教训，提出整改措施
E. 根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。
[简答题]某建筑公司今年接到投诉，反映墙体有裂纹问题迟迟没有解决。审核员问相关人员如何处理，当事人回答：“这种是由于温度变化引起的，目前没有什么好办法，所以也一直没有答复。”
[单项选择]接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[多项选择]接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
A. 电话
B. 上门拜访
C. 传真
D. 信函
