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[单项选择]办理异地口头挂失止付，有效期为（）天。每笔异地口头挂失业务收取手续费（）元，代理行不办理撤销口头挂失手续。
A. 15；15
B. 15；10
C. 10；10
D. 10；5
[多项选择]撤销书面挂失须持卡人本人凭（）办理。
A. 银行卡
B. 有效身份证件
C. 密码
[单项选择]口头挂失（）起可以再次办理口头挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天。
A. 次日
B. 当日
C. 5天后
D. 5天内
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
A. 原支付密码
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 单位证明
[单项选择]撤销密码挂失须在（）办理，凭挂失申请书回执、持卡人本人有效身份证件和密码办理。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
A. 发行卡信用卡中心
B. 发卡行辖内任意网点
C. 发卡行指定网点
D. 原挂失网点
[单项选择]卡/折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。
A. 开户行
B. 一级分行
C. 全行
D. 以上均可
[单项选择]口头挂失后（）自行失效，客户在口头挂失失效前未到开户行办理正式挂失，造成客户资金损失。
A. 一天
B. 三天
C. 五天
D. 七天
[多项选择]口头挂失可在全行范围内办理。口头挂失后仍可登陆电话银行进行操作包括（）
A. 查询
B. 挂失
C. 开通网上支付功能
D. 设置查询密码
E. 更改资金冻结状态
[单项选择]圆鼎借记卡持卡人要撤销通过电话银行办理的口头挂失，必须要提供（）。
A. 身份证
B. 身份证或其他有效身份证件
C. 密码
D. 密码和身份证
[单项选择]客户在柜台申请口头挂失，需查证存款确未支取或质押后方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户，并告知客户须在（）天内前来办理正式挂失。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 12天
[单项选择]持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]客户口头挂失可通过（）办理
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 微信公众号
[单项选择]网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失（）日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到兴业银行开户网点办理书面挂失手续。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]客户办理口头挂失可通过（）等渠道办理。
A. 一级分行辖内任一营业机构
B. 电话银行
C. 客服电话95599
D. 登录中国农业银行网站
[单项选择]网上账户挂失与口头挂失效力等同，但在办理网上挂失（）自动失效。
A. 3天后
B. 5天后
C. 7天后
D. 10天后
[多项选择]一卡通口头挂失后还可以办理（）。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 损坏换卡
