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[判断题]广告支持模式是指在线服务商收费向消费者或用户提供信息在线服务以支持其营业活动。
[判断题]经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。
[填空题]（）有利于为消费者（用户）提供特殊服务，扩大销售。
[单项选择]（）是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
A. 交易经纪人
B. 门户网站
C. 电子零售商
D. 内容提供商
[单项选择]（）是利用物流中心的运输资源、商家的提供信息和消费者的购物信息进行最优化配送。使配送成本最低，在用户要求的时间内将货物送达。
A. 智能配送功能
B. 货物跟踪功能
C. 货存管理功能
D. 决策分析功能
[多项选择]能源生产者可以根据海量消费信息分析结果，向消费者提供有（）的产品和服务。
A. 选择性
B. 针对性
C. 差别化
D. 个性化
[单项选择]经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，所提供的商品应当（）。
A. 保修保赔
B. 包退包换
C. 定期调价
D. 明码标价
[多项选择]消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。
A. 现场照片
B. 服务单据
C. 旺旺聊天记录
D. 商家口头承诺
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者（）
A. 公平交易权的侵犯
B. 人格尊严权的侵犯
C. 损害求偿权的侵犯
D. 选择朋务自主权的侵犯
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者什么权利的侵犯？
[单项选择]广告经营者、广告发布者不能提供广告主的哪些信息，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿？（）
A. 真实名称、地址和有效联系方式
B. 真实名称或地址
C. 真实价格和产品合格证
D. 真实价格和服务资质
[判断题]经营者向消费者提供真实的食品质量信息，不做引人误解的虚假宣传。
[多项选择]银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
A. 服务种类
B. 服务项目
C. 服务价格
D. 优惠措施（含生数日期和终止日期）
[单项选择]《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 十
[填空题]研究消费者心理的目的在于为设计提供（）信息。
[单项选择]美国（）规定，消费者可以要求征信机构或者信息提供者更正其认为不准确和不完整的信息。
A. 《公平信用报告法》
B. 《数据保护法》
C. 《信用信息业务法》
D. 《征信业管理条例》
[单项选择]政府要通过规制使垄断企业承担对所有消费者或用户提供服务的义务，以实现服务的（）
A. 社会效益
B. 社会效率
C. 公平性
D. 正义性
[单项选择]对消费者或用户而言，信息传递的作用是引起他们的（）
A. 注意
B. 需求
C. 欲望
D. 要求
