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[单项选择]以下不属于个贷客户经理的日常管理工作内容的是（）。
A. 质量监测
B. 见习与考核
C. 预警管理
D. 业务培训
[单项选择]客户统一授信管理是农村信用社实施的统一控制客户信用风险的管理制度。对应授信客户必须遵循“（）”的原则，做到授信主体统一，标准统一，内容统一。
A. 先授信.再评级.后用信
B. 先评级.再授信.后用信
C. 先授信.再用信.后评级
D. 先用信.再授信.后评级
[判断题]物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
[多项选择]理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）
A. 收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
B. 根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C. 无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
D. 提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
E. 严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
[单项选择]各集团成员贷后管理工作由成员客户管理部门组织实施，集团客户整体贷后管理工作组织实施的部门是（）
A. 整体客户管理部门
B. 管理行信贷部门
C. 协办行客户部门
D. 协办行信贷部门
[判断题]总分行客户部门副处级以上干部必须有在对应等级客户经理岗位的工作经历。
[单项选择]我的账户-理财客户管理-理财客户综合查询，可下载最近（）月的月结单，每个月的月结单最大下载次数不得超过三次。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
[简答题]请简要回答幼儿园班级管理主要管理哪些工作内容。
[单项选择]企业行政管理工作内容可以分为办公行政管理和后勤行政管理，以下属于后勤行政管理工作内容的是（）。
A. 企业差旅管理
B. 企业员工食堂管理
C. 办公用品管理
D. 企业生产安全管理
[单项选择]现金管理系统客户身份密码管理。一个结算账户最多可以设置（）个客户身份密码；一个身份证号码只能对应一个客户身份密码；修改、删除客户身份密码时，若身份证号码与密码不符，不能修改或删除。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
[多项选择]家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）
A. 驻地网小区巡检
B. 入户安装
C. 故障投诉处理
D. 交维验收
[单项选择]（）是客户经理授信调查工作的管理职能部门，负责对客户经理的授信调查工作进行管理。
A. 分行公司业务部门
B. 总行公司业务部门
C. 地区信用风险管理部资产保全中心
D. 总行信用风险管理部资产保全中心
[判断题]客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
[单项选择]按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（）
A. 根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
B. 商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C. 商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
D. 商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
[单项选择]《对公客户客户关系管理系统》管理办法中规定，客户信息录入和分类工作需在客户开户后（）日内完成，季末开户的客户，必须确保在季末最后一天前录入和分类。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
