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[单项选择]电信固网用户呼叫异地C网用户采用（）原则。
A. 就远入网
B. 就近入C网
C. 送固网传统长途局
D. 送DC1TG
[判断题]目前中国电信用户拨打异地手机采用了就远入网的方式。
[多项选择]运营商向移动用户提供补贴，可采取的方式有（）
A. 预存话费送手机
B. 手机折价销售，差额预存话费
C. 预存押金租机
D. 预存话费，分月定额返还
[多项选择]移动用户关于进入国际漫游运营商的登录界面说法有误的是（）。
A. 连接CMCC的ssid，打开IE浏览器的任意界面，弹出移动集团的portal页面
B. 选择用户自服务的链接，进入打开国际漫游界面
C. 国际漫游界面可以选择的界面只有4个可以选择
D. 没有支持国际漫游的客户端，只能通过网页进入
[单项选择]客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。
A. 网络资源
B. 坐席设施
C. 专用服务
D. 宽带网络
[简答题]请简述深圳本地CDMA用户呼叫异地移动G网用户的话务路由。
[单项选择]深圳C网用户呼叫联通异地固话和异地手机的选路方式为（）。
A. 发端接入/受端入网
B. 受端入网/发端接入
C. 发端接入/发端接入
D. 受端入网/受端入网
[多项选择]客户采用外包呼叫中心业务，其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式：（）
A. 远端模块方式
B. PC+PHONE方式
C. VOIP方式
D. 集中建设方式
[单项选择]移动呼叫控制信息采用（）传送。
A. MAP
B. TUP
C. CAS
D. ISUP
[单项选择]（）就是由原厂生产经经销商、代理商或专卖店直接销售的产品，就是正品货，经电信部门测试批准有入网许可证的商品。
A. 水货
B. 行货
C. 山寨
D. 假货
[单项选择]电信IMS用户紧急呼叫由（）根据（）返回的紧急呼叫中心的真实号码信息，再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。
A. LRF；E-CSCF
B. E-CSCF；LRF
C. S-CSCF；LRF
D. LRF；S-CSCF
[单项选择]采用拨号入网的通信方式是（）
A. PSTN公用电话网
B. DDN专线
C. FR帧中继
D. LAN
[单项选择]采用拨号入网的用户的必备设备是（）
A. CD-ROM
B. 鼠标
C. 电话机
D. Modem
[单项选择]华为第一代呼叫中心采用的呼叫接入平台是（）。
A. C&C08-Q智能排队
B. UAP3300/2100
C. UAP6600
D. UAP8100
[单项选择]中国电信呼叫中心外包服务提供一体化解决方案，提供呼入、呼出两大服务和平台系统、运营系统、接口系统、接入系统、（）五大系统。
A. 应用系统
B. 支撑系统
C. 维护系统
D. 客户关系管理系统
[单项选择]在Windows中采用拨号入网使用的软件是（）。
A. 超级终端
B. 拨号网络
C. 电话拨号程序
D. 以上都不是
[判断题]中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能，用户在欲携带中国电信手机出国进行国际漫游前，需要到当地的中国电信营业厅先更换新天翼国际卡
[单项选择]电信条例中规定的移动电话入网开通时限最长为（）小时。
A. 2小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 72小时
[单项选择]呼叫中心业务属于（）电信业务。
A. 第一类基础
B. 第二类基础
C. 第一类增值
D. 第二类增值
