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[判断题]市民卡、一卡通余额不足，根据乘客实际乘坐车程补足超程车费，按照折扣付费更新车票，让乘客原票刷卡出站。
A.正确
B.错误
[判断题]市民卡、一卡通付费区，受地铁故障影响不能进站，则引导乘客从边门出站，告知乘客可持票卡7日内至任意站办理退款。
A.正确
B.错误
[简答题] 付费区内乘客余额不足（钱包余额小于20 元且次数小于一次）,怎么处理？(1.0 分)
[简答题] 非付费区内乘客余额不足（钱包余额小于20 元且次数小于一次）,怎么处理？(1.0 分)
[单选题]( )1064、乘客出站时宜居畅通卡余额不足时应。
A.放乘客从专用通道出站
B.让乘客坐回原来车站
C.用员工卡让乘客从闸机出站
D.为乘客宜居畅通卡充值
[判断题]影像系统办理个人汇款时，若主账户余额不足时，可联动稳赢账户汇款，但若主账户余额不足扣收手续费时，则不可联动稳赢账户扣收，会导致业务失败。
A.正确
B.错误
[单选题]一张票面金额为18000元的转账支票,持票人提示付款时,付款人账户余额不足支付,根据《支付结算办法》的有关规定,应对其处以罚款额至少为( )。
A.360
B.540
C.900
D.1000
[单选题]车票余额不足应当如何处理( )
A.在BOM上查询车票使用记录
B.乘客需补交不足金额
C.填写“乘客事务处理单”
D.查询TVM的机器交易记录
[判断题]因余额不足被系统退票的交易，当余额补足后（凭证要素无改动），允许通过“重新触发”功能重新发起记账。
A.正确
B.错误
[简答题] 根据乘客诉求内容不同,乘客诉求类别分为。(1.0 分)
[多选题]( )72、畅通卡出站余额不足时处理方法有哪些
A.先对畅通卡进行查询，然后在【专用通道登记薄】登记后放行
B.直接对乘客的畅通卡进行充值后，让乘客刷卡出站。
C.为乘客发售一张等值单程票，并填写【乘客事务处理单】
D.为乘客发售一张等值单程票，并将乘客的畅通卡进站标志进行更新。
[单选题]刷非现金卡时,卡内余额不足,转现金收费,( )。
A.完成现金收费后,打印发票,将非现金卡还给司机
B.完成现金收费后,打印发票,将非现金卡没收
C.完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡还给司机
D.完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡没收
[判断题]客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[单选题]高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时,应立即组织人员到站台疏导乘客,引导乘客分散候车,并做好乘客的解释工作,尽量确保()。
A.确保每2节车厢对应的站台有一名车站人员
B.确保每3节车厢对应的站台有一名车站人员
C.确保每1节车厢对应的站台有一名车站人员
D.确保每4节车厢对应的站台有一名车站人员
[判断题]每月25日余额不足抵扣次月月租时下发提醒短信，主副卡号码均可收到。
A.正确
B.错误
[单选题]业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额( )的，应当及时续交。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
[单选题]远程费控具有电费（ ）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.实时测算
B.每月测算
C.每日测算
D.自动测算
