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[多项选择]服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括（）
A. 委托书
B. 接车单
C. 结算单
D. 出门条
[多项选择]满返活动需要填写的单据有（）
A. 门店商品降价促销单
B. 商品规则组合促销单
C. 商品收券规则单
D. 档期活动费用分摊单
[填空题]国际结算中的单据分为基本单据和附属单据，基本单据包括（）。
[单项选择]收货部同事在收货时需要审核单据，审核的标准是（）。
A. 供应商送货资料是否齐全
B. 核查订单是否为本店的订单
C. 供应商送货是否在订单取消日期前送货
D. 以上答案都正确
[判断题]当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。
[判断题]客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。
[判断题]进货单据冲销后，原单据状态为冲销，生成单据状态为被冲销。
[判断题]出口托收是指委托人凭附有商业单据的金融单据，或仅凭商业单据，委托并通过银行寄送单据至进口商银行，从而向付款人收取款项的托收方式。
[单项选择]在协助客户准备投保单据的时候，保险公司经理发现客户的年龄超过了预投保险品种的承保年龄上限，这时保险公司经理应该（）
A. 忽略这一信息，继续准备单据
B. 如实告知，并建议客户选择其他保险产品
C. 如实告知，并建议客户虚报年龄投保此产品
D. 如实告知，并放弃此客户
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。
A. 检查客户驾照有效期限
B. 检查是否符合试乘试驾要求的年限
C. 签署试乘试驾客户反馈表
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
A. 签署试乘试驾客户反馈表
B. 是否符合试乘试驾要求的年限
C. 检查客户驾照有效期限
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]出口企业境内划转国际海运费需要提供以下哪些单据：（）。
A. 出口合同
B. 出口商业发票
C. 国际运输业统一发票
D. 汇款申请书
[多项选择]企业购买外汇是需要提供的凭证和商业单据主要有（）
A. 进口合同
B. 开证申请书
C. 进口付汇通知书
D. 正本运输单据
E. 进口付汇核销单
[简答题]配送管理子系统单据处理中，已经生成了单据，为什么在提货单据里查询不到？
[多项选择]下列单据中，属于商业单据的是（）
A. 发票
B. 海运提单
C. 装箱单
D. 产地证
[多项选择]为了充分理解客户的需求，销售顾问需要（）
A. 详细地询问各种问题，直到顾客不愿意回答为止
B. 需求分析占用的时间最好在10—15分钟为宜
C. 需求分析占用的时间越长越好
D. 与顾客建议良好的私人关系
[判断题]用友ERP管理系统中，单据设置的内容包括单据头栏目和单据体栏目的增加、删除和布局。
