更多"客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。"的相关试题:
[多项选择]现有库存的成本包括（）
A. 仓库的供热和照明费用
B. 过时（呆滞）库存
C. 搬运材料的劳动力成本
D. 破损的库存
[判断题]广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。
[单项选择]材料储备成本除包括储存中产生的成本外，还应包括（）
A. 材料成本
B. 经营成本
C. 订购成本
D. 可变成本
[单项选择]一家寿险公司最近实施了一项成本节约奖励计划，根据这一计划，如果一个部门能够在现有的成本基础上产生成本节约，则节约成本的一半收入归公司，另外一半收入可以用来给该部门的员工发放奖金，这种计划属于（）。
A. 成功分享计划
B. 利润分享计划
C. 收益分享计划
D. 个人绩效奖励计划
[简答题]物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分？
[单项选择]库存成本包括多种成本，（）成本不属于库存成本。
A. 存储
B. 机会
C. 短缺
D. 订购
[判断题]企业持有成本包括固定成本、可变成本及混合成本。
[单项选择]物业服务成本或物业服务支出构成主要包括几项？（）
A. 7项
B. 6项
C. 4项
D. 5项
[单项选择]我国医院医疗服务成本核算框架不包括（）
A. 医院成本核算
B. 科室成本核算
C. 服务项目成本核算
D. 卫生行政成本核算
[单项选择]总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。
A. 精力成本
B. 人力成本
C. 生产成本
D. 成没成本
[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
A. 物业服务支出
B. 物业服务酬金
C. 法定税费
D. 公司开支经费
[判断题]人力资源使用成本包括维持成本、奖励成本和保障成本等。（）
[单项选择]库存成本包括采购成本、库存维持成本、缺货成本，其中（）是一种机会成本。
A. 采购成本
B. 库存维持成本
C. 缺货成本
[单项选择]采购成本包括物料成本、采购管理成本和（）。
A. 存储成本
B. 运输成本
C. 配送成本
D. 包装成本
[填空题]电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。
[单项选择]存款成本由利息成本、服务成本和营业成本构成，以下哪项不属于服务成本（）
A. 支票印刷费用
B. 清算费用
C. 提现费用
D. 职工工资
[判断题]仓库和配送中心的成本包括搬运成本、固定成本和储存成本三部分。
[多项选择]变动成本法下期间成本包括（）
A. 管理费用
B. 销售费用
C. 制造费用
D. 固定生产成本
E. 非生产成本
