[单项选择]存款挂失业务属于特殊业务，必须经（）授权。
A. 主任
B. 会计主管
C. 信贷专管员
D. 单位负责人

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[单项选择]对大额个人存款业务实行授权管理，凡办理（）万元（不含）以上的存款业务（不分现金或转账），必须经主管授权。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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[单项选择]卡、单、折的挂失、解除挂失属于（）的授权。
A. 一般会计事项
B. 超级会计事项
C. 例外会计事项
D. 特定会计事项

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[多项选择]下面哪些内容属于挂失业务的范围（）。
A. 存折
B. 银行卡
C. 账户密码
D. 预留印鉴
E. 银行汇票

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[多项选择]单位客户办理存款介质挂失业务，授权他人办理时，应出具下列哪些材料（）。
A. 书面申请书
B. 单位营业执照或组织机构代码证
C. 法定代表人或单位负责人授权书
D. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
E. 代理人有效身份证件

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[多项选择]以下属于特殊业务授权，需综合柜员或支行长授权办理的有（）
A. 所有的司法查询
B. 挂失
C. 退汇、改汇
D. 客户密码维护

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[判断题]个人存款挂失业务按挂失的形式分为密码挂失和正式挂失。（）

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[多项选择]下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）
A. 委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
B. 委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
C. 委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
D. 委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件

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[单项选择]下面哪一项不属于挂失业务的工作范围（）。
A. 客户遗失存款介质后到营业网点办理登记手续
B. 声明遗失存款介质作废
C. 开立新账户
D. 补办新介质

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[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理

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[判断题]特殊授权是由业务主管进行的授权，限额授权是对超过规定限额的大额业务进行的授权。

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[判断题]BoEing四期上线后，挂失业务采取免填单办理，业务办理完毕后，务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。

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[判断题]普通授权是由业务主管进行的授权，特殊授权是由业务主办进行的授权。

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[简答题]什么是挂失业务？

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[多项选择]挂失业务包括（）
A. 凭证挂失
B. 印鉴挂失
C. 密码挂失
D. 存折挂失
E. 有价单证挂失

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[单项选择]大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办，大额挂失由综合柜员授权，凭证密印双挂失经综合柜员核对后由（）授权。
A. 综合柜员
B. 上级行
C. 支行长
D. 其他普通柜员