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[多项选择]根据《兴业银行零售理财产品销售管理办法》，理财销售的基本原则包括（）
A. 守法合规原则
B. 买者自负、卖者有责原则
C. 客户需求导向原则
D. 风险揭示原则
[多项选择]兴业银行零售理财产品销售工作包括以下哪些内容（）
A. 宣传推介
B. 风险揭示
C. 辅导与审核客户签约
D. 确认客户购买
E. 其他后续服务
[多项选择]兴业银行零售理财产品营销使用的子品牌包括（）
A. 万利宝
B. 万汇通
C. 特别理财计划
D. 环球理财计划
[多项选择]兴业银行零售理财卡客户无须申请即可登录手机银行办理（）等业务
A. 黄金投资
B. 基金交易
C. 购买理财产品
D. 外汇买卖
[多项选择]兴业银行销售零售理财产品应遵循（）、风险匹配等原则
A. 守法合规
B. 买者自负、卖者有责
C. 客户需求导向
D. 风险揭示
[多项选择]兴业银行普通零售类理财产品的投资范围包含下列（）
A. 债券
B. 同业借款
C. 权益类资产
D. 以信托贷款为资金投向的信托计划或信托受益权
[多项选择]兴业银行个人电话银行兴业理财功能模块主要实现的功能是（）
A. 定活户转
B. 国债交易
C. 黄金交易
D. 理财交易
[单项选择]兴业银行外币理财产品所使用的产品品牌为（）
A. 特别理财计划
B. 天天万利宝
C. 万汇通
D. 万利宝
[判断题]根据兴业银行《兴业银行员工行为十三条禁令》，严禁未经兴业银行许可经商办企业或未经许可在其他经济组织兼职。
[判断题]零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
[多项选择]兴业银行普通零售客户开放式非保本人民币理财产品投资范围包括（）
A. 股票质押式回购（场内交易模式）
B. 应收账款（含收益权）
C. 证券公司固定收益凭证
D. 股指期货
[多项选择]根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）
A. 客户满意率≥98%
B. 弃号率<20%
C. 平均等候时间≤15分钟
D. 客户评价率≥95%
[判断题]目前兴业银行人民币理财产品的起点金额为50000元，美元理财产品的起点金额为5000美元。
[单项选择]兴业银行针对普通零售客户发行的开放式理财产品可以投向于（）
A. 证券公司回购的上市公司股票质押式回购资产（收益权）、证券公司回购的融资融券资产（收益权）
B. 直接或间接投资于境内上市公司公开或非公开发行或交易的股票及其受（收）益权
C. 非上市企业股权及其受（收）益权
D. 除货币市场基金和债券型基金之外的证券投资基金
[多项选择]《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
A. 现金交易区
B. 非现金交易区
C. 零售信贷中心
D. 大户室
[单项选择]根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）
A. 特别重大
B. 重大
C. 严重
D. 一般
[多项选择]根据兴业银行《兴业银行非信贷业务放款管理办法》，放款操作流程包括（）环节。
A. 落实条件
B. 放款审核
C. 资金发放
D. 释放担保
[多项选择]张先生本人有一张兴业银行的理财卡和一张信用卡，他可通过手机银行的（）功能进行还款。
A. 同名信用卡还款
B. 手机号转账
C. 定向转账
D. 自助缴费
[多项选择]已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。
A. 卡号
B. 证件号
C. 查询密码
D. 手机号
