更多"熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家"的相关试题:
[判断题]熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
[判断题]地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
[判断题]熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
[单项选择]团队精神要从谁做起（）。
A. 子女
B. 学生
C. 员工
D. 经理人
[判断题]客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
[多项选择]熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。
A. 熟悉团员情况
B. 熟悉团队特点
C. 熟悉旅游接待计划
D. 导游知识准备
E. 形象和心理准备
[单项选择]（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。
A. 预计客人的需求
B. 确定客人的需求
C. 掌握客人的需求
D. 询问客人的需求
[判断题]熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
[多项选择]某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达，在人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有A、B两个团发送，团号、人数都一样，但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该（）。
A. 拿到接待计划时要认真研究
B. 按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团
C. 应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D. 应该站在出口醒目位置，举接站牌（或导游旗）
E. 找到旅游团后，应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。
[单项选择]西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具，做法正确的是（）
A. 最后食用的菜肴餐具放在最外侧
B. 最先食用的菜肴餐具放在最外侧
C. 餐具摆放的位置按照先大后小的顺序摆放
D. 规格一样的餐具摆在一起
[多项选择]在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（）。
A. 遵守规章
B. 爱护公物
C. 注意安全
D. 财物存放
E. 不耻下问
[判断题]熟悉交通情况包括：团队来往交通工具的班次、时间和站点；交通票据办理情况（要核对姓名，重点核实出境机票并落实订位情况尤其注意持往返机票或联程机票的团队，应在航空公司规定的时间内向航空公司确认）；对本地用车，注意核实团队人数与车位是否匹配。
[判断题]熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
[判断题]熟悉团员情况主要内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
[判断题]我国习惯上将旅游团队分为出境旅游团队、入境旅游团队和国内旅游团队
[判断题]地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
[简答题]小李接待了一个旅游团到贵州旅游，团队中的领队因在贵州生活过一段时间，对一些景点很熟悉，当小李进行导游讲解时，该领队总是在客人面前滔滔不绝的介绍，在对按照履行合同安排的项目，他也总是给小李出难题。请问：针对这种领队，小李因该怎么办？
