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[多项选择]寰宇人生品牌提供的产品或服务有（）
A. 出国留学产品
B. 签证代传递服务
C. 出国旅游产品
D. 移民国外服务
[判断题]安愉人生品牌提供的法律服务来源于合作第三方
[多项选择]以下四大人生品牌中，哪个产品品牌提供有理财产品（）
A. 安愉人生
B. 寰宇人生
C. 百富人生
D. 活力人生
[判断题]百富人生品牌销售的理财产品，部分是代理行外第三方产品
[多项选择]以下四大人生品牌中，哪个产品品牌提供有融资工具或手段（）
A. 安愉人生
B. 寰宇人生
C. 百富人生
D. 活力人生
[判断题]活力人生品牌提供专属信用卡为活力人生信用卡。
[单项选择]某企业在部分产品上使用生产者品牌，部分产品上使用中间商品牌，这种做法是（）
A. 使用生产者品牌
B. 使用中间商品牌
C. 家族品牌
D. 混合品牌
[单项选择]可以按照（）标准将品牌分为产品品牌、服务品牌、个人品牌、事件品牌、地理品牌五种。
A. 品牌所有权不同
B. 品牌辐射区域不同
C. 品牌载体不同
D. 以上都不是
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括（）。
A. 按需定制、专享服务
B. 整合产品、及时高效
C. 牵头营销、严控风险
D. 快速响应、稳步拓展
[单项选择]（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。
A. 收益
B. 价值
C. 关系
D. 品牌
[单项选择]逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D. 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
[填空题]服务业提供的产品并非只是服务，也可能包含（）产品。
[单项选择]证券公司应当事先明确告知客户所提供服务或者销售产品服务或产品，服务或产品风险特征及告知情况应当以（）方式记载、留存。
A. 书面
B. 电子
C. 书面或者电子
D. 口头
[单项选择]在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
A. 经营
B. 声称
C. QMS
D. 以上都不是
[单项选择]逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：（）
A. 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，信托产品服务的风险管控措施包括（）。
A. 农业银行推介机构应向投资者出示风险声明书
B. 推介产品须充分揭示产品风险
C. 应建立健全风险防范机制，各级行应合规推介信托产品，建立齐备的客户档案和产品档案
D. 合作的第三方机构应制定产品的事前、事中和事后风险处理预案，建立紧急风险事件处理机制，风险处理预案应与信托文件同时提交农业银行，农业银行认可后作为产品方案的组成部分
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，关于结构化阳光私募信托产品服务方案，下列说法正确的是（）。
A. 优先受益人与次级受益人投资资金配置比例大小，应与信托产品基础资产的风险高低相匹配
B. 次级受益权比重不宜过低
C. 应有合理的平仓机制
D. 担任投资顾问的公司或个人不得由挪用资金、欺诈等违法违规现象
[单项选择]（）指配送中心向客户提供的产品和服务在国际物流行业范围内独具特色，与众不同使客户建立起品牌偏好与忠诚。
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略
D. 拓展型战略
