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[单项选择]商业信函包括各类（）广告信函、帐单及其他商务信函。
A. 有名址
B. 无名址
C. 有名址或无名址
D. 有名址与地名址
[多项选择]商务信函在写作上应做到（）。
A. 谨记企业商誉
B. 掌握7C原则
C. 符合约定俗成的结构要求
D. 版面华丽
[单项选择]属于商务信函结尾应酬语的是（）。
A. “生意兴隆”
B. “恭祝金安”
C. “敬候回音”
[判断题]商务信函的影响力是深远的，但是无法与打电话相比。
[判断题]企业如果建立了企业形象识别系统，发出商务信函，就要使用印有企业形象标识的信纸和信封，而不要使用空白信纸。
[填空题]在商务信函中，交易的双方都可以写信将己方对交易中具体问题的看法、要求或理由清楚地告知对方，这类就是（）。
[单项选择]商务信函有关事项的意图、缘由、措施、建议、要求、时间、地点、人物等不可遗漏，这是符合“7C”原则中的（）。
A. 正确
B. 礼貌
C. 完整
D. 简洁
[多项选择]信函的具体内容包括（）。
A. 书面通信
B. 各类文件
C. 各类单据；证件
D. 有价证券
[填空题]每封商务信函在本质上都是（），都是在推销着企业的产品、企划、形象，都要用心表达，以提高企业的商誉，扩大企业的商机。
[单项选择]用Bragg方程处理晶体对X射线的衍射问题，可将其看成下列的哪种现象？（）
A. 晶面的反射
B. 晶体的折射
C. 电子的散射
D. 晶体的吸收
[单项选择]业务信函的内容完全取决于（），比起私人信函来，它们内容上的共同要求是清楚明白、简明扼要。
A. 业务的性质
B. 业务的种类
C. 收信方
D. 收发局
[简答题]商务礼仪中，信函选择称呼的五要素有哪些？
[简答题]在商务礼仪中，信函正确行文的八要素有哪些？
