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[多项选择]（）已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
A. 服务质量
B. 产品营销
C. 服务水平
D. 服务意识
[单项选择]（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
A. 服务质量
B. 产品营销
C. 拓展新客户
D. 服务意识
[多项选择]当今时代，文化已经成为国家核心竞争力的重要因素，是因为（）。
A. 谁占领了文化发展的制高点，谁在国际竞争中就掌握主动权
B. 文化与经济、政治、科学技术的结合更加紧密
C. 经济的文化含量日益提高
D. 文化为实现中国梦提供智力支持、精神动力和思想保证
[判断题]产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
[单项选择]在商业银行的经营过程中，决定其风险承担能力的最重要因素是（）。
A. 盈利能力和流动性管理水平
B. 盈利能力和风险管理水平
C. 资本金规模和流动性管理水平
D. 资本充足率水平和风险管理水平
[单项选择]企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。
A. 人员信息化
B. 技术信息化
C. 管理信息化
D. 观念信息化
[单项选择]企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平（）
A. 人员信息化
B. 技术信息化
C. 管理信息化
D. 观念信息化
[简答题]简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？
[判断题]提高银行业竞争力是银行业监管的首要目标。（）
[判断题]具有良好合规文化的银行必然具有持续竞争力，而这种竞争力恰恰是能给银行带来财富收入和声誉价值的不竭源泉（）。
[判断题]银监会为提高我国银行综合竞争力应督促银行迅速扩展资产规模。（）
[单项选择]能否提供（）增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。
A. 增加便利性的服务
B. 加快反应速度的服务
C. 延伸服务
D. 运输和仓储服务
[单项选择]产品设计语义的研究已成为现代产品设计的重要内容，是现代产品设计处理好“（）”关系的重要因素。
A. 经济—人—社会—收益
B. 产品—人—环境—社会
C. 人文—社会—环境—收益
D. 效益—环境—社会—人文
[单项选择]提高我国银行综合竞争力的手段不包括（）
A. 深化产权制度改革，消除银行业高风险、低效益的制度和体制性根源
B. 迅速扩充资产规模，提高银行的规模效应
C. 改进绩效考核，强化风险管理，提高经营绩效，增强可持续发展能力
D. 强化监管，推动建立银行业风险管控的长效机制
[判断题]银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，对账号和密码的保管非常重要。
[单项选择]（）主要包括利润竞争力、价格竞争力、薪酬竞争力、利税竞争力和社会贡献率。
A. 资源整合能力
B. 和谐发展能力
C. 战略领导能力
D. 学习创新能力
