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[判断题]地陪带海外游客购买古玩或仿古艺术品：一定要将客人带到正规文物商店购买，请客人保护好文物上的火漆印，保留购物发票，以备海关查验
[判断题]有些地摊出售古玩或仿古艺术品，由于是非法经营，无文物管理部门的鉴定书，无火漆印，海外游客购买后将无法带出海关，因此景区导游要劝阻海外游客购买
[判断题]海外旅游者在文物商店购买古玩后，导游员应提醒客人保存发票，并将物品上的火漆印去掉，以便海关查验。（）
[判断题]地陪带游客购买中药或中药制成品时，导游员要介绍质量、信誉可靠的大药店，并告知我国海关准许带出境的药品限额，合理自用范围；尤其注意我国海关严禁携带麝香、犀牛角和虎骨出入境
[单项选择]外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好发票和（）
A. 火漆印
B. 商店证明
C. 领事馆证明
D. 公安机关证明
[简答题]某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，该游客买了项链但心存疑惑。回到饭店后，同其他团员议论，很多人怀疑项链有假，于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪连忙解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退换，但女游客仍坚持退货。地陪于是替他叫了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请问导游员应该怎样正确处理这一问题？
[判断题]地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
[多项选择]为防止游客走失，地陪应（）。
A. 做好断后工作
B. 在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点
C. 时刻和游客在一起，经常清点人数
D. 应与全陪和领队积极配合
E. 以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
[简答题]全陪小赵带游客到江西旅行，到达目的地当日却只有旅游大巴来迎接，地陪由于临时有事第二天才能到位。旅行社指示你先带客人玩一天，你该怎么办？
[判断题]地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见，以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客：“坦白地说对这类商品我是外行，请你们谨慎购买
[判断题]全陪对地陪的违规或宰客行可以视而不见，因为全陪与地陪有合作关系
[判断题]全陪对于常去的景区，可以临门不入，将游客交给地陪安排，自己在景区外休息
[判断题]如果游客买到假冒伪劣商品，地陪导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
[判断题]地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
[判断题]个别游客在购买地摊上贩卖的古玩或仿古艺术品时，往往恳请导游员帮助鉴定，景区导游千万不要不懂装懂，使游客上当受骗
[简答题]一旅游团在回程过程遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？
[判断题]如果地陪明知某些购物商店价格虚高，就应事先提醒游客，谨防上当
[多项选择]地陪与领队、全陪协商后，地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括（）。
A. 领队、导游人员房号及房间电话号码
B. 集合时间
C. 叫早时间和早餐时间
D. 出发时间
