更多"海外旅游者在文物商店购买古玩后，导游员应提醒客人保存发票，并将物品上的"的相关试题:
[判断题]地陪带海外游客购买古玩或仿古艺术品：一定要将客人带到正规文物商店购买，请客人保护好文物上的火漆印，保留购物发票，以备海关查验
[简答题]外国驻华使、领馆的外交官请海外旅游者去使、领馆参加一些活动，同时也盛情邀请导游员前往，导游员应如何处理？
[判断题]有些地摊出售古玩或仿古艺术品，由于是非法经营，无文物管理部门的鉴定书，无火漆印，海外游客购买后将无法带出海关，因此景区导游要劝阻海外游客购买
[多项选择]旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。
A. 当地旅行社
B. 组团社
C. 当地公安部门
D. 景区管理处
[简答题]在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关系和照料工作？
[判断题]地陪带海外游客购买古玩或仿古艺术品，请客人保护好文物上的火漆印，保留购物发票，以备海关查验
[简答题]旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理？
[多项选择]在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
A. 要学会使用柔性语言
B. 要了解旅游团成员的信息
C. 要微笑服务
D. 要与旅游者建立起伙伴关系
E. 要尊重人
[简答题]旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
[简答题]每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？
[单项选择]如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。
A. 让游客自行处理
B. 婉言劝阻
C. 满足其要求，但必须告知服务费自理
D. 无条件将饭菜端到旅游者房间
[判断题]旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）
[多项选择]当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
A. 继续服务
B. 调查核实
C. 认真倾听
D. 正确处理
[单项选择]对于旅游者下列哪种行为，导游员应立即报告公安部门处理（）
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
[单项选择]下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（）。
A. 客房朝北光线不好
B. 客房离电梯太近
C. 要求住高档客房又拒付差价
D. 客房内发现蟑螂
[简答题]为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？
[多项选择]有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）
A. 让其自己处理
B. 导游员应详细了解情况
C. 协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
D. 如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续
