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[单项选择]化妆师在与顾客交流时应看其（），以示礼貌。
A. 脸
B. 周围
C. 身体
D. 眼睛
[多项选择]化妆师对顾客做整体化妆造型时应包括（）
A. 妆面
B. 发型
C. 服装
D. 色彩
E. 饰物
[填空题]美容师对所有的顾客都要友善、公平、不可（）。美容师应从控制脾气、（）、具有亲切的态度和幽默感四个方面来培养良好的气质。
[单项选择]化妆师在为顾客造型中应给予其（）。
A. 心里服务
B. 功能服务
C. 语言服务
[多项选择]礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
A. 考虑到保护卷烟零售客户的财产
B. 与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C. 拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D. 与卷烟零售客户见面时必要的问候
[判断题]在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。（ ）
[单项选择]在GLOBE研究项目中，（）维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度
A. 性别差异
B. 人性导向
C. 权力差异
D. 圈内集体主义
