更多"[单选题]按照投诉问题性质，省内投诉、集团级投诉可进一步细分为（）"的相关试题:
[单选题]批量升级投诉判断标准为省内同一问题一天累计（ ）及以上。
A.5件
B.8件
C.10件
D.12件
[多选题]按投诉事件性质、影响,有责投诉可分为( )有责投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.其它
[单选题]针对节假日期间“应免未免”投诉问题,要按照“重要投诉”相关要求,启动投诉快速处理程序,在( )自然日内完成结案。
A.:4个
B.:3个
C.:2个
D.:1个
[判断题]三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]二类有责投诉:指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据运营总部乘客投诉定责管理办法E版，按投诉事件性质、影响，有责投诉是如何分类的？
[不定项选择题]安全问题按照性质的严重程度分为（ ）。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[单选题]乘客投诉处理按投诉性质可分为(____)两类。
A.电话投诉和信访投诉
B.电话投诉和其他投诉
C.有责投诉和无责投诉
D.有责投诉和其他投诉
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户（）事件。
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
[单选题] 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。
A. 投诉
B. 意见
C. 抱怨
D. 举报
[多选题]按照投诉影响程度分类()
A.一般性投诉
B.重大投诉
C.无效投诉
D.特别重大投诉
[判断题]有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重。
A.正确
B.错误
