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[判断题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于次日随报表一起上交票务处。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A.3日后
B.5日后
C.第二个工作日
D.第三个工作日
[单选题]凡涉及票务政策、票务规则、票务系统、AFC 系统、票卡 信息等方面的乘客事务由（ ）牵头组织调查处理。
A.机电设备处
B.设备处
C.车务处
D.票务处
[判断题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，于第二个工作日随报表一起上交票务处。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A.《退款申请单》
B.《特殊乘客处理单》
C.《乘客事务处理单》
D.《客服中心岗结算单》
[判断题]票卡借用人需凭《票卡借用审批表》第二联到票务处票务组还票，票务处票务组确认所还票 卡各类信息准确无误，将《票卡借用记录表》中票卡归还信息填写完整，双方签字确认后办理票卡入库 手续，并将《票卡借用记录表》第二联交由借用部门保管，第一联由票务处存档。
A.正确
B.错误
[多选题]采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时，查询条件是（）
A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的信息；
B.计次票可查询票卡最近3个月内的信息；
C.储值类卡可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制；
D.计次票可以查询售出日期以后的交易信息，不受3个月的限制。
[多选题] 采用《乘客票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,填写《事务单》时需填记的信息()。
A..乘客姓名
B..乘客联系方式
C..卡型、卡号
D..乘客需查询时间的起止日期
