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[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、（）。
A.性别
B.联系方式
C.车次
D.到达地点
[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，原则上应通过（）立即向生产调度或维调汇报到达信息，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、到达地点。
A.手机
B.座机
C.微信
D.800M对讲机
[判断题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，原则上应通过800M对讲机立即向生产调度或维调汇报到达信息，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、到达地点
A.正确
B.错误
[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，原则上应通过800M对讲机立即向生产调度或（）汇报到达信息，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、到达地点。
A.行调
B.检调
C.维调
D.场调
[判断题]故障应急处置时，各专业应急人员原则上应通过800M对讲机向生产调度或维调申请进行故障处置，申请用语内容应包含：处置人员数量、处置步骤、处置内容、预计处置时间、处置影响
A.正确
B.错误
[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员原则上应通过（）向生产调度或维调申请进行故障处置，申请用语内容应包含：处置人员数量、处置步骤、处置内容、预计处置时间、处置影响。
A.手机
B.座机
C.微信
D.800M对讲机
[单选题] 充电设施故障抢修人员到达故障现场, 抢修人员到达故障现场后 5 分钟内将到达现场时 间录入系统,抢修完毕后 5 分钟内抢修人员向本 单位反馈结果并 30 分钟内完成填单、 回单工作。 国网客服中心应在接到回复工单后( ) 内回访客 户 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服 务业务管理办法》 附件 2 , 国家电 网有 限公 司 95598 故障报修业务处理规范)
A.24 小时
B.48 小时
C. 1 个工作日
D.5 个工作日
[单选题](易)充电设施故障抢修人员到达故障现场, 抢修人员到达故障现场后 5 分钟内将到达现场时
间录入系统,抢修完毕后 5 分钟内抢修人员向本
单位反馈结果并 30 分钟内完成填单、回单工作。国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2 , 国家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.24 小时
B.48 小时
C.1 个工作日
D.5 个工作日
[多选题]故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（ ）。
A.消除事故根源
B.缩小故障停电范围
C.减少故障损失
D.防止事故扩大
[多选题]故障抢修人员到达现场后应尽快( )，消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。
A.查找故障点
B.汇报故障持续时间
C.估计送电时间
D.查明停电原因
[单选题]故障抢修人员到达现场后应尽快（ ），消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。
A.查找故障点和停电原因
B.联系客户
C.回复工单
D.开展抢修
