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[单选题]拆装A阀时必须使用哪些工具
A.扭矩扳手
B.大刀钳子
C.台钳
D.角磨机
[多选题]低压带电作业禁止使用下列哪些工具？
A.绝缘钳子
B.刀子
C.锉刀
D.金属尺和铁刷子等带有金属的工具
[多选题]下列哪些服务工具可以获取外部客户之声( )?( VOC )
A.神秘客户暗访
B.客户满意度调查
C.排队机等系统数据挖掘
D.建立专属运营服务团队D
[多选题]Scrum过程中都使用哪些工件/工具？（）
A.冲刺积压工作列表 Sprint Backlog
B.产品积压工作列表 Product Backlog
C. 团队速率图 Velocity Chart
D.燃尽图 Burn-down Chart
[单选题]关于使用微信与客户沟通，下面说法错误的是：
A.客户一般不愿意，怕你骚扰他
B.拓宽客户接触公司产品的渠道
C.了解客户的兴趣爱好
D.保留客户的联系方式
[多选题]吉林农信通过农信银中心接入微信、支付宝的聚合支付的主扫业务客户使用哪些客户端可以完成支付（）？
A.微信
B.支付宝
C.吉林农信手机银行
D.银联云闪付
[多选题]使用电气工具时，不应提着电气工具的哪些部分？
A.把手（手柄）
B.转动
C.绝缘外壳
D.导线
[简答题]使用电钻或手持电动工具时应注意哪些安全问题?
[多选题]个人客户通过营业网点签约电话银行成为个人注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（ ）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询、卡内定活互转
C.短信开通、短信查询
D.手机充值、固话充值
E.个人贷款查询、口头挂失
[多选题]个人客户拨打96888自助申请成为电话银行非注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（ ）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询
C.短信查询
D.个人贷款查询、口头挂失
[多选题]检验密封面不使用的工具有哪些？
A.标准平面
B.钢板尺
C.角尺
D.角度仪
[单选题]当____后,为客户演示相应匹配软件,强调推荐的软件能为客户带来哪些利益,能够满足客户哪些需要。( )
A. 引导客户入店
B. 挖掘客户需求
C. 了解客户实际购买力
D. 锁定客户需求
[单选题]TVDS动态检车员使用工具栏的快捷键是()。
A.T
B.S
C.H
D.G
[单选题]为了方便客户使用,个人网上银行提供批量转账汇款功能,使用该功能客户可将我行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传,成批发送到我行处理。关于该业务以下说法正确的是( )
A.一批指令支持的最大笔数是30笔,仅支持工行系统内的同城指令。
B.一批指令支持的最大笔数是50笔,仅支持工行系统内的同城指令。
C.一批指令支持的最大笔数是30笔,可以支持工行系统内同城、异地指令。
D.一批指令支持的最大笔数是50笔,可以支持工行系统内同城、异地指令。
[单选题]烟火报警装置功能测试时不需要使用哪些工具。( )( )
A.电吹风
B.毛刷
C.试验电阻
D.点温仪
[多选题]针对获取到的某一类客户明细可使用以下哪些方法去营销管理客户（）
A.建标签
B.建营销任务
C.建客群
D.加入网格
