更多"小区的话务量一般按忙时话务量来设计。设一个小区有6个业务信道，平均每信"的相关试题:
[单项选择]忙时某小区掉话率为15%，每线话务量为0.4Erl，根据CMCC标准，该小区（）坏小区。
A. 是
B. 不确定
C. 不是
[填空题]2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每BSC或RNC大面积小区退服次数的考核优秀值是（）
[填空题]2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每小区大面积退服时长的考核目标值是（）
[填空题]2013年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中，平均每小区大面积退服时长的考核优秀值是（）。
[单项选择]钱先生与太太今年均为39岁，全家人生活费支出平均每月为4000元，休闲娱乐消费平均每月为2000元。夫妇二人共存有银行活期储蓄100000元，其他流动性资产200000元。则理财师根据资料计算出钱先生家庭的紧急准备金月数为（）
A. 45
B. 50
C. 55
D. 60
[判断题]半速率话务占比=忙时半速率吸收话务量/忙时话务总量。
[单项选择]小王平均月收入12000元，基本支出7000元，平均每月储蓄2400元，则边际储蓄率和平均储蓄率分别为（）。
A. 20%和48%
B. 34%和20%
C. 20%和34%
D. 48%和20%
[填空题]小儿出生体重平均约3kg，生后前半年平均每月增长（）kg，一周岁后平均每年增长2kg。
[多项选择]以下为营业厅忙时疏忙手段的是（）
A. 采用目测法观察进门区域的状况，判断流动人员是否充足，当门口进门客户超过引导员的3倍时，店长/值班长应及时调动后台人员，增配引导员
B. 在客流高峰期，每个客户分流所需时间应控制在1分钟之内完成，做到有效分流
C. 客户进门时，引导员应主动询问客户需求，是否带齐相关证件等，按客户业务办理需求进行有效分流有条件的厅，可将其中银卡以上VIP客户和重要集团客户，按客户需求指引到VIP客户专席/专柜
D. 客户等候时，引导员应主动关怀等候客户，提供送水、赠报、赠小礼品、主动告知等关怀服务。若有客户产生抱怨，应及时报告店长（值班长）出面协调。
E. 客户业务办理时（针对无叫号厅），引导员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，可委婉拒绝为其优先办理。如客户长时间滞留营业厅柜台，影响后续业务正常进行的，应主动引导至后台处理解决
F. 当客户排队等候时间超过10分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的3倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放
[单项选择]平均车日行程是指企业在计算期内平均每个（）的行驶里程。
A. 总车日
B. 完好车日
C. 工作车日
D. 停驶车日
[单项选择]控制系统的呼叫处理能力用最大忙时试呼叫次数来衡量，忙时试呼叫次数的缩写为（）。
A. ISDN
B. BHCA
C. MTBF
D. MTTR
[单项选择]平均每生产1000m印染棉布要耗水（）
A. 20吨，其中煮练占50%
B. 20吨，其中煮练占80%
C. 10吨，其中水洗占50%
D. 10吨，其中水洗占80%
[单项选择]二类市电平均每月的停电次数（）。
A. ≤2.5
B. ≤3.5
C. ≤4.5
D. ≤5.5
[单项选择]假设某处理机忙时占用率为85％（即处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.85），固有开销a＝0.13，平均处理一个呼叫需时30ms，则该处理机的BHCA值为（）。
A. 8640
B. 86400
C. 117600
D. 11760
[多项选择]早晚忙时为如下时间段（）
A. 早忙时7：00-10：00
B. 早忙时8：00-11：00
C. 晚忙时17：00-20：00
D. 晚忙时18：00-21：00
[单项选择]国家助学金金额为平均每生每年（）元。
A. 3000
B. 2000
C. 4000
D. 1000
[判断题]平均每个成年人体内有6000—7000毫升血液。
[单项选择]全球平均每（）秒就发生一起Internet计算机侵入事件。
A. 20
B. 50
C. 60
D. 70
