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[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向（）求偿。
A. 卖家
B. 供应商
C. 厂家
D. 承运人
[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持（）；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
A. 退货
B. 退款
C. 补款
D. 当场拍照并拒签
[单项选择]二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[单项选择]交易做退货退款处理的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由（）承担。
A. 卖家
B. 承运人
C. 淘宝平台
[单项选择]买家将退货商品交付承运人后，商品的破损、过期风险由（）承担。
A. 卖家
B. 买家
C. 淘宝平台
[判断题]遇邮件封皮破损等特殊情况，可将邮袋（容器）连同邮件直接封发给邮政通信部门以外单位或个人（用户），并注意及时收回。
[单项选择]淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺，但卖家拒绝承担的，每次扣（）分。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 12
[多项选择]内班人员接收投递人员交来的未妥投邮件时，要验核（），物品类邮件如破损要复重，发现重量不符交由主管领导处理。
A. 邮件数量
B. 未妥投原因
C. 封装情况
D. 代收金额
[判断题]商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。
[判断题]商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。
[多项选择]（）的情况不影响商品退货。
A. 赠品破损
B. 商品破损
C. 发票遗失
D. 赠品遗失
[单项选择]执行店内清仓的条件，如果是可退货商品，商店在（）周（成衣部为四周）后依然没有收到采购关于该商品退货信息或其他信息时，商店执行店内清仓。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]商家同意补寄的，应自同意之时起（）日内为消费者寄出需补寄的商品，且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[多项选择]商品退货时需要由（）清点数量，共同签字盖章。
A. 财务人员
B. 站经理
C. 收货人员
D. 便利店主管
[单项选择]在退货管理中，清点退货商品的职责属于（）。
A. 仓储部门
B. 检验部门
C. 会计部门
D. 生产部门
[单项选择]对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。
A. 3
B. 7
C. 15
D. 30
[单项选择]商品退货时需要由便利店主管和（）清点数量，共同签字盖章。
A. 财务人员
B. 站经理
C. 收货人员
D. 安全员
[填空题]商家未给消费者补寄商品，或虽补寄，但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的，将按照“（）”的规定进行处理，因（）因素导致未给消费者补寄商品的除外。
[单项选择]买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作（）处理。
A. 更换货品
B. 退货退款
C. 买家补拍
