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发布时间:2023-10-11 05:03:21

[简答题]列车上办理补签、变更席(铺)位时,如何办理?《铁路旅客运输规程》第25条

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[判断题]旅客在列车上办理变更席(铺)位时,变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额及手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,()。
A.不予办理
B.票价差额部分不予退还
C.退还票价差额
D.违章罚款不退还
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(不可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[判断题]列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质按规定办理补收票价差额手续后,旅客按规定到车站退票窗口办理资质核验和退票手续时,车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,退还列车补票手续费。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的时效如何确定?运送期间如何确定?
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[单选题]铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()元。
A.8万
B.15万
C.4万
D.2000
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误

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