更多"[多选题]对服务质效的投诉包括:"的相关试题:
[多选题]以下属于对服务质效投诉的有:
A.税务机关及其工作人员未按规定时限回复、办理涉税事项的
B.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的
C.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知的
D.同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过1次纳税评估或者超过2次税务检查的
E.税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告的
[多选题]（多选题）下列投诉属于对服务质效的投诉的是（ ）。
A.对税务工作人员未履行首问责任制的投诉
B.对税务机关及其工作人员未按办税事项"最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的投诉
C.对税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的投诉
D.对税务机关工作人员使用服务忌语的投诉
[单选题]以下不属于服务质效类投诉的是:
A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任制的
B.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的
C.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知的
D.同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过2次税务检查的
[判断题]纳税人因服务质效进行的纳税服务投诉事项情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10个工作日,并向投诉人做好解释。
A.正确
B.错误
[判断题]税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的,由此引发的投诉属于对服务质效的投诉范围。()
A.正确
B.错误
[单选题]一般情况下,纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项,税务机关办结的时限为:
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[单选题]（单选题）一般情况下，纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（）。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[判断题]对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]质效管理包括( )。
A.项目监控
B.案件复查
C.质效评价
D.动态管理
[判断题]质效管理部门领导岗,负责实施税务稽查质效管理。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构要积极履行提升服务实体经济质效的主体责任，董事会、高管层应将有效服务实体经济纳入公司战略，并与经营目标深度融合。
A.正确
B.错误
[多选题]纳税服务投诉管理办法中的纳税服务投诉包括:
A.纳税人对等候时间过长进行的投诉
B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉
E.依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项
[判断题]纳税人满意度调查指标主要包括各级税务机关在政策落实、规范执法、服务质效、信息化建设等方面的情况,不包括廉洁自律方面。
A.正确
B.错误
[多选题] 税务稽查案件质效评价内容包括( )。
A.案源管理质效
B.案件查处质效
C.案件组织质效
D.联合惩戒质效
[判断题] 税务局稽查局根据税务稽查案件质效评价结果或者日常监控情况,对被评价单位实施质效督导,可以开展全面质效督导,也可以针对部分质效指标进行专项督导,促进税务稽查工作水平提升。
A.正确
B.错误
[单选题] 稽查质效评价单位原则上每年按半年和全年进行案件质效评价,并公布评价结果。评价单位负责受理申诉事项,并于( )个工作日内完成复核。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 稽查质效评价单位原则上每年按半年和全年进行案件质效评价,并公布评价结果。被评价单位对年度评价过程和结果有异议的,应当在初步评价结果公布之日起( )个工作日内书面向评价单位提起申诉,逾期未提起申诉视为无异议。
A.3
B.5
C.7
D.10
