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[单选题]一般情况下,纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项,税务机关办结的时限为:
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[单选题]（单选题）一般情况下，纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（）。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[单选题]一般情况下，纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务收诉事项，税务机关办结的时限为（ ）。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[多选题]以下属于对服务质效投诉的有:
A.税务机关及其工作人员未按规定时限回复、办理涉税事项的
B.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的
C.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知的
D.同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过1次纳税评估或者超过2次税务检查的
E.税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告的
[多选题]对服务质效的投诉包括:
A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
[多选题]（多选题）下列投诉属于对服务质效的投诉的是（ ）。
A.对税务工作人员未履行首问责任制的投诉
B.对税务机关及其工作人员未按办税事项"最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的投诉
C.对税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的投诉
D.对税务机关工作人员使用服务忌语的投诉
[多选题]以下不属于纳税服务投诉的范围的有:
A.违反法律、法规、规章有关规定的
B.未能向纳税人提供便利化办税渠道的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.超出税务机关法定职责和权限的
E.不属于本办法投诉范围的其他情形
[单选题]根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定,以下不属于纳税服务投诉范围的事件是:
A.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复
B.办税高峰,纳税人排队等候时间较长
C.税收减免审批流程过于繁琐,时间跨度大,增加纳税人时间成本
D.纳税人前来办税服务厅办事无人指引
[判断题]税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的,由此引发的投诉属于对服务质效的投诉范围。()
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人因服务质效进行的纳税服务投诉事项情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10个工作日,并向投诉人做好解释。
A.正确
B.错误
[判断题]对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项不属于政府采购质疑答复和投诉处理应当坚持的原则？
A.依法依规
B.平等自愿
C.权责对等
D.简便高效
[判断题]( )涉及客舱安全管理行为的投诉不属于公共航空运输服务投诉受理的范围。
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于虚假、恶意投诉的情形是？
A.捏造事实
B.提供虚假材料
C.以非法手段取得证明材料
D.证据来源合法性存在疑问，但取得方式合法的
[多选题]城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位以下简称运营单位的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。
A.单位
B.服务质量得分
C.客运量加权平均
D.客运量加权总和
[单选题]下列不属于财政部门驳回投诉的情形的是？
A.受理后发现投诉不符合法定受理条件
B.投诉人捏造事实或者提供虚假材料
C.投诉人以非法手段取得证明材料
D.投诉人以往有多次投诉其它投标人的记录
