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[多项选择]营业网点受理开户申请流程（）
A. 经办柜员与业务负责人必须在受理专柜或窗口当面审查开户申请资料，不得离开客户视线
B. 对法定代表人或单位负责人、授权代理人的身份信息，受理人员必须通过“联网核查公民身份信息系统”进行核查。核查信息一致的，应打印核查信息，并在复印件上注明“复印件与原件核对一致”字样，并加盖受理人员个人名章
C. 对客户提交的开户申请资料，受理人员应审查《开立单位银行结算账户申请书》是否与开户证明文件的相关记载事项一致，开户证明文件种类和范围是否符合《办法》规定
D. 对法定代表人或单位负责人授权他人办理的还应审查授权书是否由法定代表人或单位负责人签字，授权事项是否明确且与所办业务一致
[多项选择]营业网点营业中管理流程为（）
A. 营业网点服务设施跟踪检查
B. 自助设备使用状况巡检
C. 各区域环境卫生巡检
D. 外部环境巡查
E. 营业现场秩序管理协调
[多项选择]需要营业网点进行处理的系统流程状态有（）
A. 签证申请
B. 签证中心审核
C. 影像审核通过（等待网点办理）
D. 签证成功（等待网点办理）
[判断题]实施核心竞争力项目营业网点的客户服务流程主要由识别引导、接触营销、业务处理、关系维护四个环节组成。
[单项选择]营业网点可以解付（）任一营业网点及其他省级联社辖属营业网点签发的银行汇票。
A. 法人机构内
B. 省内
C. 农信银系统内
D. 各金融机构
[判断题]每个7人（含）以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。10人以上营业网点可依据规模增设网点营业经理。
[多项选择]《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
A. 现金交易区
B. 非现金交易区
C. 零售信贷中心
D. 大户室
[单项选择]营业网点对开户单位（）的大额现金支取，柜面经办人员以及该营业网点会计主管二级审核后，由该营业网点负责人审批。
A. 5万元以上（含）、50万元以下（不含）
B. 50万元以上（含）、100万元以下（不含）
C. 5万元以上（含）、100万元以下（不含）
[多项选择]超级柜台启用前，营业网点应向上级行申请完成的准备工作有（）。
A. 在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立
B. 系统柜员平账器配置
C. 在超级柜台管理端完成设备信息维护—设备添加
D. 在超级柜台管理端完成设备信息维护—权限维护
[单项选择]业务集中处理流程中，营业网点不负责（）
A. 扫描上传
B. 受理审核
C. 进度查询
D. 导入审核作业系统
[填空题]营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
[判断题]营业经理负责监督检查营业网点柜员设置是否符合事权划分的管理规定，核算业务流程是否严密。
[单项选择]突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。
A. 自然灾害
B. 系统故障
C. 治安案件
D. 以上皆是
[多项选择]网点营业经理在营业网点实行现场坐班制度，负责网点的（）等工作。
A. 事中控制
B. 业务授权
C. 落实整改
D. 业务培训
[单项选择]营业期间未按规定对营业网点大门实行反锁固定的，对相关责任人给予扣减50元薪酬。对营业网点大门能安装反锁固定设施而拒不安装的单位，给予单位负责人扣减（）元薪酬。
A. 100
B. 200
C. 500
[填空题]网点发生重大失实信息传播时，媒体记者访问营业网点，大堂经理应主动热情接待，第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构，由（）以统一口径对外发布信息。
[单项选择]营业网点提款箱早送晚接时，必须实行营业网点与押运车之间进行（）交接签字。
A. 双人单向
B. 双人双向
C. 单人双向
D. 单人单向
[单项选择]经核定的库存现金限额，营业网点必须严格遵守。营业网点库存现金不得连续（）天超限额。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]营业网点柜员人数5人（含）以上、20人以下的营业网点至多设（）名三级柜员。
A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名
