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[单项选择]柜员办理业务需（）
A. 熟练、准确、快捷、高效
B. 熟练、准确、诚信、高效
C. 熟练、诚信、快捷、高效
D. 熟练、准确、快捷、诚信
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[单项选择]柜员办理业务必须以（）为依据。
A. 记账凭证
B. 机器记录
C. 原始凭证
D. 主管指示
[单项选择]柜员办理业务时，对权限规定必须实时授权的付款业务，按照（）的程序办理。
A. 受理―审核―验印—记账—主管授权、验印—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
B. 受理―验印―审核—记账—主管验印、授权—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
C. 受理―审核―记账—验印—主管验印、授权—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
[判断题]若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”
[单项选择]新系统中，对于系统不控号类重空凭证，柜员办理业务完成后，需要另外通过（）交易办理账务处理。
A. “表外备忘收入或付出”
B. “表内备忘收入或付出”
C. “表外备忘收入”
D. “表外备忘付出”
[单项选择]柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。
A. “99999钱箱”
B. 网点负责人
C. 管库员
D. 中心库
[多项选择]以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。
A. 柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则
B. 柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则
C. 柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
D. 柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户
[多项选择]柜员办理现金业务必须做到（）。
A. 在有效监控和客户视线以内进行
B. 做到当面点准
C. 一笔一清
D. 一户一清
[单项选择]处理大额存取款业务时，（）由综合柜员或支行长授权，普通柜员办理；（）以上由支行长授权，普通柜员办理。
A. 等值5000（含）－1万（不含）美元；等值1万美元（含）
B. 等值1万（含）－1.5万（不含）美元；等值1.5万美元（含）
C. 等值1万（含）－2万（不含）美元；等值2万美元（含）
D. 等值1.5万（含）－2万（不含）美元；等值2万美元（含）
[单项选择]柜员按（）的原则妥善保管、使用印章，柜员在办理业务时应根据业务性质，加盖有关印章及柜员名章，以示负责。
A. “谁使用、谁保管、谁负责”
B. “营业终了入库保管”
C. “使用人员唯一”
D. “临时离岗加锁入柜保管”
[判断题]柜员在办理业务过程中，由于柜员卡质量问题或其他原因造成柜员卡突然损坏不能正常使用的，在当日确实无法重新制卡的情况下，可使用备用柜员卡。
[单项选择]办理漫游汇款汇出、兑付及退汇均使用（）凭证，由客户在背面填写业务要素，是柜员办理漫游汇款业务的依据。
A. 个人业务凭证
B. 结算业务凭证
C. 个人业务存款凭条
D. 特种转账凭证
[单项选择]柜员办理速汇通业务，由于操作失误汇款金额输错，柜员与汇入行联系款项尚未入帐时，柜员启（）交易办理退汇。
A. 4712
B. 4715
C. 4734
D. 4751
[多项选择]柜员办理付款业务时审查支票的主要内容包括（）
A. 是否在凭证有效期内
B. 收款人与背书人是否一致
C. 印鉴是否相符
D. 大小写金额是否一致
[单项选择]柜员办理手机银行业务涉及的业务处理系统主要为（）系统。
A. 联网核查系统、综合业务系统
B. 综合业务系统、手机银行管理系统
C. 大额支付系统、综合业务系统
D. 账户征信管理系统、手机银行管理系统
[多项选择]经办柜员办理现金收款业务操作流程包括（）
A. 审核缴款凭证的日期、户名、账号、大小写金额、券别明细，款项来源等要素填写是否全，有无涂改
B. 清点现金、辨别真伪并与缴款凭证核对一致
C. 收款时应坚持先记账后收款的原则，防止账款不符
D. 审核客户提供的相关证件、资料
[单项选择]当柜员办理取款业务时误操作为存款时（）。
A. 应尽量避免使用反交易
B. 严禁为规避反交易和错账冲正违规办理业务
C. 可以采用双倍支取的方式调整账务
D. 可直接扣划客户款项
