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发布时间:2023-12-16 22:31:29

[单项选择]下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述,哪一表述是错误的()。
A. 实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则
B. 消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作
C. 消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理,被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的,由主要办事机构所在地的消费者协会受理
D. 市级以上消费者协会,可以根据实际需要,建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构

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[多项选择]消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
A. 分析
B. 调查
C. 调解
D. 行政处罚
[多项选择]消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
A. 分析
B. 调查
C. 调解
D. 行政处罚
[判断题]消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
[填空题]目前,我国的消费者组织主要是中国消费者协会和()消费者协会。
[判断题]消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。
[简答题]根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能?同时也受到哪些限制?
[判断题]食品行业协会、消费者协会可以向消费者推荐优质食品。()
[单项选择]消费者协会对消费者权益保护的监督属于()
A. 行政监督
B. 社会监督
C. 行业管理监督
D. 政府监督
[判断题]保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
[多项选择]关于我国的消费者协会,叙述正确的是()。
A. 它的成立需同级人民政府批准
B. 它的设立需经民政部门核准登记
C. 它具有广泛的行政权
D. 它具有社会团体法人资格
E. 是工商部门的派出机构
[单项选择]消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是()。
A. 行政监督
B. 司法监督
C. 舆论监督
D. 社会监督
[填空题]消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
[单项选择]《消费者权益保护法》赋予消费者协会()项职能。
A. 八
B. 五
C. 九
D. 十
[单项选择]消费者协会和其他消费者组织对违反《食品安全法》规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行()。
A. 社会监督
B. 查处
C. 处罚
D. 执法调查
[多项选择]消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。
A. 通报
B. 警告
C. 揭露
D. 批评
[多项选择]消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题,向有关部门()
A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议
[判断题]依照《食品安全法》的规定,消费者协会和其他消费者组织对违反《食品安全法》规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行处罚。
[多项选择]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。
A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议
[单项选择]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()
A. 行政机关
B. 行业协会
C. 社会团体
D. 群众组织

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