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[多项选择]持卡人凭（）办理退役金专用卡激活业务。
A. 退役金专用卡
B. 初始密码（“111111”）
C. 本人居民身份证
D. 落户介绍信（或退役后重新落户的居民户口簿）
[多项选择]第三方存管/融资融券签约交易不支持（）、准贷记卡、武警卡、军人保障卡，退役金专用卡，惠农卡签约。
A. 个人存折
B. 贷记卡
C. 个人借记卡
D. 单位借记卡
[多项选择]退役金专用卡批量开户时，需提供（）、申领人居民身份证复印件。
A. 经所在部队财务部门盖章的《退役金专用卡批量开卡申请表》
B. 退役金专用卡批量开户清单电子文档
C. 委托单位授权委托书
D. 代理人有效身份证件原件及复印件
[多项选择]退役金专用卡的收费优惠政策包括免收工本费、挂失手续费、自开卡日起首年（）。
A. 年费
B. 小额账户管理费
C. 动账短信通知服务费
D. 行内异地交易手续费
[单项选择]绿卡通卡不允许办理的业务是（）。
A. 挂失清户
B. 挂失补发
C. 密码挂失
D. 密码重置
[简答题]绿卡账户处于哪些状态时不允许办理资金汇入业务？
[简答题]绿卡账户处于哪些状态时不允许办理资金汇出业务？
[多项选择]下列哪些业务不允许委托办理（）
A. 变更投保人
B. 变更受益人
C. 保单借款
D. 要约确认
E. 权益转换
F. 减额交清
[单项选择]人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务开通后，现行规定不允许办理的业务之一有跨一级分行活期账户销户业务，是否可做结清处理（）。
A. 可以结清
B. 不可以结清
[单项选择]办理金额冻结后，不允许办理账户冻结，可多次办理金额冻结，只允许办理（）次超额冻结。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]对自主就业的退役士兵，由部队发给一次性退役金，一次性退役金由当地政府负责。
[判断题]对自主就业的退役士兵，由部队发给一次性退役金，一次性退役金由入伍地政府负责。
[单项选择]（）业务不允许他人代为办理。
A. 更换存折
B. 记帐式国债开户
C. 开立存款证明
D. 重写磁
[单项选择]下列哪个业务不允许代理人办理（）。
A. 凭证凭密支取的定活两便存单销户
B. 凭印凭密支取的定活两便存单销户
C. 本金5万元以上的定活两便存单销户
D. 活期存折销户
[多项选择]柜员通过（）办理的业务，不允许冲正。
A. 网银内管系统
B. 核心业务系统
C. 手机银行（客户端）内管系统
D. 报表系统
E. 任何系统
F. 所有内管系统
[多项选择]客户通过（）办理的业务如发现差错，柜员不允许为其办理错账冲正。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 个人网银
D. 手机银行（客户端）
E. 手机银行（wap）
F. 企业网银
[多项选择]当账户处于（）、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下，不允许办理银联跨行汇款业务。
A. 账户止付
B. 账户冻结
C. 挂失
D. 长期不动户
[判断题]办理单锁后，不允许办理通过该道岔的进路，但允许单操道岔。
[多项选择]办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。
A. 银行卡
B. 原交易凭证
C. 原交易申请书
D. 有效实名证件
