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[简答题]消费者购买商品时，索要购货凭证有什么作用？
[判断题]消费者权益保护法，是调整经营者和消费者二者之间在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称
[填空题]为保障消费者自身权益，请消费者向安装人员索要额外支付费用的收据或发票，作为（）的凭证。
[多项选择]网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但（）除外。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软伯等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[判断题]购买大宗商品须索要发票或有效证明，并妥善保管。
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括（）
A. 网上定作的衬衫
B. 网上订购的鲜鱼
C. 网上订购的电视机
D. 网上订购的期刊杂志
[单项选择]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A. 必须
B. 不一定
C. 可以
D. 视具体情况
[单项选择]消费者可以在手机订单“确认收货”之日起联系服务商索要发票，服务商将在（）天内寄出发票。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[多项选择]食用农产品经营者在销售过程中禁止下列行为（）
A. 销售使用过盐酸克仑特罗等禁用药物的食用动物及其产品
B. 销售使用有害有毒物质进行过初加工的食用动物产品
C. 销售施用过甲胺磷的蔬菜
D. 销售禁止销售的假冒产品
[单项选择]销售渠道的建立要以消费者作为销售行为的最终目的，渠道的建立自然要接近消费者才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。这是销售渠道设计原则中的（）。
A. 尽量接近终端
B. 扩大市场覆盖面
C. 平衡利益、关系管理
D. 保证灵活性
[单项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]商品的销售包装，是直接同消费者见面，并随同商品一起出售给消费者的。
[判断题]食品经营者在经营过程中发现食品标签标示的注意事项要求与自己的经验不符时，可按自己的经验销售食品。
[多项选择]网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息负有以下义务（）。
A. 安全保管
B. 合理使用
C. 妥善销毁
D. 无限持有
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 态度
C. 感受
D. 消费
[判断题]消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的赔偿问题，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。
[多项选择]集贸市场内从事零售的经营者在经营过程中应做到（）
A. 应当建立食用农产品进货台账
B. 应当建立食用农产品销货台账
C. 索取有关产品检疫证
D. 索取产品质量合格证
[填空题]（）消费者作为销售行为的最终日的，渠道的建立自然要尽量接近终端消费者，才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。
