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[判断题]影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
[单项选择]下列情况对于保险公司是属于不存在信息的是（ ）：①消费者的态度；②消费者的偏好；③消费者态度的变化；④消费者偏好的变化。
A. ①②
B. ③④
C. ①②③④
D. ①③
[单项选择]消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）
A. 方向性改变
B. 目的性改变
C. 功能性改变
D. 发生度改变
[填空题]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于（）因素。
[单项选择]（）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。
A. 广告策划
B. 广告策略
C. 广告创意
D. 广告文案
[判断题]消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。
[简答题]按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？
[单项选择]在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是（）。
A. 品牌的定位和品牌概念的推广
B. 提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C. 维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度
D. 品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
[判断题]影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。
[单项选择]边际效用递减规律是指消费者连续消费某商品的过程中，随着消费数量提高而逐渐降低对商品评价的现象。 根据上述定义，下列符合边际效用递减规律的是( )。
A. 王某连续购入了3栋房屋，后两栋房屋价格逐渐下降
B. 张某连续吃了12个包子，吃第13个包子时，不仅不觉得饥饿，反而觉得恶心
C. 某企业发行了新一批企业债券，使得该企业所有债券的市场收益率出现下降的态势
D. 微波炉在上个世纪90年代属于昂贵的厨房设备，现在变得便宜而普及
[单项选择]保险人员促销时，指导和帮助消费者选购满意的商品，向消费者提供好的建议，帮助消费者解决在选购商品过程中所遇到的各种技术问题。这体现了保险人员促销的（）。
A. 销售功能
B. 宣传功能
C. 协调功能
D. 服务功能
[单项选择]感性与理性诉求结合，强化品牌形象适合（）的消费者态度。
A. 热情
B. 积极
C. 不关心
D. 否定
[单项选择] 影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
A. ①②③
B. ①②④
C. ①④⑤
D. ②④⑤
[判断题]广告目标包括促进销售的目标和社会效果目标，但不包括改变消费者态度目标。
[多项选择]导致商品消费呈现季节性的因素有（）
A. 气候因素
B. 收入变化
C. 商品用途
D. 个人习惯
E. 社会风俗
[单项选择]对于正常商品，下列因素能使消费者对商品的需求量增加的是（）。
A. 消费者偏好程度降低
B. 消费者收入增加
C. 替代品价格降低
D. 预期该商品价格下降
[判断题]消费者的消费过程包括需求过程、购买过程、使用过程和决策过程。
