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[单项选择]个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. （查询）密码修改、密码重置、电话银行注销
C. 短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[多项选择]客户在网上自助申请的个人网上银行不能提供以下哪些功能（）
A. 网上购物支付
B. 查询
C. 理财
D. 转账
[多项选择]个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务，自助签约时须验证客户本人的（）等信息。
A. 借记卡账号
B. 姓名
C. 身份证件类型和号码
D. 支付宝账户
[多项选择]个人电话银行可自助申请（）。
A. 查询版
B. 修改个人信息
C. 申请查询密码
D. 修改转账限额
[判断题]个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能，客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。
[判断题]招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
[判断题]客户可以自助在手机银行使用查询、理财类业务功能，无须申请。
[多项选择]个人电话银行如需办理如下业务（），可以直接进线电话银行自助申请。
A. 开通电话银行查询版
B. 修改个人非重要信息
C. 转账汇款
D. 申请或重置查询密码
[单项选择]个人客户可以在（）直接办理汇兑申请。
A. 对公柜面
B. 对私柜面
C. ATM自动机具
D. 总行
[单项选择]客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 36
[单项选择]为确认客户在通过自助渠道申请到期换卡时卡片未遗失，客户在通过自助渠道申请国际借记卡到期换卡业务时，需要录入该卡的CVV2，CVV2是指卡背面签名栏的（）位数字。
A. 3－5
B. 4－6
C. 5－7
D. 1－3
[判断题]个人自助循环贷款客户开通卡捷贷的，卡捷贷额度小于所关联的个人自助循环贷款合约的自助额度。
[判断题]个人自助循环贷款客户开通卡捷贷的，卡捷贷额度大于所关联的个人自助循环贷款合约的自助额度。
[单项选择]个人自助循环贷款客户开通卡捷贷的，卡捷贷额度（）所关联的个人自助循环贷款合约的自助额度。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 不等于
[多项选择]客户申请增加同一客户自助转账协议户口须（）。
A. 提供本人有效身份证件
B. 持已开立自助转账功能的一卡通
C. 持需要关联至自助转账协议的一卡通
D. 到开户网点办理
E. 到原协议开通网点办理
F. 到招商银行任一网点
[单项选择]个人客户可以通过（）交易渠道提出提金申请。
A. 柜台、网上银行
B. 柜台、电话银行
C. 电话银行、网上银行
D. 柜台、电话银行、网上银行
[单项选择]95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。
A. 查询交易明细
B. 查询自助还款账户
C. 查询新旧账号
D. 查询贷款利率
[单项选择]单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时，将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联（）处理。
A. 客户
B. 综合经理
C. 交易凭证留存
D. 营业室经理
