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[判断题]客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。
[多项选择]个人电话银行业务需要办理签约的是（）
A. 定向转账
B. 个贷业务
C. 基金交易
D. 缴费业务
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
[单项选择]未在中国民生银行开户的客户如需办理代发工资业务需通过（）过渡户办理。
A. 24101－代发工资
B. 24102－代发工资
C. 24103－代发工资
D. 24104－代发工资
[多项选择]普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列（）业务。
A. 基金定投设置
B. 基金分红方式变更
C. 基金赎回
D. 基金申/认购
[判断题]信用卡客户挂失如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。
[多项选择]单位客户在民生银行办理如下（）业务可以申请开立单位存款证明。
A. 单位银行结算账户存款
B. 通知存款
C. 协定存款
D. 协议存款
E. 单位结构性存款
[判断题]信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。
[单项选择]未参加人民银行大额支付系统的营业机构如需办理大额支付系统业务应通过（）办理。
A. 支行营业部
B. 支行清算中心
C. 其挂靠的参加大额支付系统的营业机构
D. 靠近的营业机构
[多项选择]个人网上银行可到柜台办理如下业务：（）。
A. 重置查询密码
B. 遗忘私密问题，重置私密答案
C. 重置为以账号登录
D. 修改转账限额
[多项选择]通过个人网上银行工银信使服务可以办理如下哪些业务？（）
A. 余额变动提醒
B. 银行卡还款预约
C. 财经信息
D. 基金业务提醒
[多项选择]目前兴业银行电话银行可以办理的业务有（）
A. 兴业理财
B. 银证业务
C. 任意转账
D. 黄金交易
[多项选择]个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后，即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债（）等业务。
A. 开户
B. 认购
C. 提前兑取
D. 托管余额查询
E. 交易记录查询
[多项选择]个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）
A. 提供的身份证件必须是客户本人所有
B. 办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
C. 填写的申请表和协议各要素应正确完整
D. 填写的申请表签章可以是他人代签
[判断题]目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账
[单项选择]中国民生银行目前可以办理结汇业务的外币不包括（）
A. 美元
B. 欧元
C. 日元
D. 韩元
[多项选择]单位结算卡在交通银行柜面可以办理的业务有（）。
A. 存款
B. 取款
C. 转账
D. 签约
[单项选择]个人网上银行不可以办理的理财业务（）
A. 人民币理财业务
B. 外币理财业务
C. T+0理财协议
D. 协议存款业务
[多项选择]哪些业务可以不用签约即可直接登录兴业银行电子银行办理（）
A. 账务查询
B. 交易明细查询
C. 贷款查询
D. 国债查询
