更多"要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式"的相关试题:
[多项选择]发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问，询问的方法有（）。
A. 状况询问法
B. 问题询问法
C. 暗示询问法
D. 情绪询问法
[判断题]客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
[判断题]举办客户联谊活动是高频率大批量接触客户的有效方式。
[单项选择]CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
A. 信息安全管理
B. 全面质量管理
C. 客户关系管理
D. 库存控制管理
[单项选择]判断心跳停止最简便有效的方法（）。
A. 听心音
B. 观察心尖搏动
C. 听呼吸音
D. 摸颈动脉搏动
[单项选择]对肺癌早期诊断最简便有效的方法：（）
A. 胸水脱落细胞检查
B. 纤维支气管镜检查
C. 痰脱落细胞检查
D. X线胸部检查
[单项选择]银行在面对一些重要的大客户时，通常以（）的方式，了解客户需求，向客户推销合适的广品。
A. 登门拜访营销
B. 电子银行营销
C. 电话营销
D. 网点营销
[单项选择]客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。
A. 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B. 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C. 客户关系管理系统的优点在于成本低
D. 客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
[单项选择]要保持室内空气新鲜，最简便有效的方法是什么（）
A. 养花
B. 洒水
C. 开窗
[单项选择]确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。
A. 培训
B. 普遍调查
C. 主观推断
D. 广告
[填空题]通过孕妇自测评价胎儿宫内情况最简便有效的方法是（）。
[判断题]各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
[单项选择]银行保险客户服务是指银行保险业务（）在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
A. 银行与保险人
B. 保险人与代理人
C. 银行与代理人
D. 银行与保险公司员工
[单项选择]目前我国采用的最简便有效的预防碘缺乏病的措施是（）。
A. 食盐加碘
B. 碘化食品
C. 甲状腺激素替代疗法
D. 食用海产品
[多项选择]根据客户不同需求，透支额度分为（）等管理方式。
A. 自主管理
B. 分散管理
C. 集中管理
D. 集中分散管理
