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[单项选择]以下哪项不属于营销研究（）
A. 市场分析
B. 销售分析
C. 消费者调查
D. 市场渗透率
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
A. 优质客户状态调整
B. 客户管理模块
C. 日常事务管理模块
D. 待跟进客户管理
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）用户登录是指统一认证系统认证的（）进入个人客户营销管理系统的方式。
A. 客户经理
B. 合法柜员
C. 营业经理
D. 支行行长
[单项选择]用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
A. 核心银行系统
B. 统一认证系统
C. 个人客户关系管理系统
D. 网点业绩核算系统
[单项选择]以下哪项工作不属于工资管理系统初始设置范畴？（）
A. 计件工资统计
B. 工资项目设置
C. 工资账套参数设置
D. 人员档案设置
[单项选择]以下哪项不属于质量管理八项原则（）。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程
[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[多项选择]以下哪项工作内容不属于系统实施阶段（）
A. 程序设计
B. 系统测试
C. 数据库选型
D. 项目管理
E. 人员培训
F. 代码设计
[单项选择]以下哪项不属于电话营销的特点：（）。
A. 及时性
B. 双向性
C. 快捷性
D. 简明性
[单项选择]以下哪项不属于物业管理的区域？（）
A. 学校
B. 办公楼
C. 公园
D. 宿舍
[单项选择]以下哪项不属于社区管理的内容？（）
A. 社区组织管理
B. 社区经济管理
C. 社区党建管理
D. 社区环境管理
[单项选择]以下哪项不属于配电自动化系统采集的对象（）
A. 配电站
B. 开关站
C. 变电站
D. 柱上开关
[单项选择]以下哪项不属于新系统中还款周期项（）。
A. 每天
B. 每月
C. 每年
D. 到期时
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
A. 现金柜员
B. 客户经理
C. 营业经理
D. 非现金柜员
[单项选择]以下哪项不属于MCPA BTS系统模块的功能有（）
A. BTS运营及维护（O&M）
B. VSWR驻波比测量
C. 系统总线控制和模块同步、BTS集成传输
D. 为其他模块分配电力（48VDC）
[单项选择]以下哪项不属于空管自动化系统的设备配置。（）
A. 雷达录取设备
B. 显示设备
C. 席位人机界面
D. 雷达天线
[单项选择]以下哪项不属于公共管理责任的特点？（）
A. 客体需求回应性
B. 制定弹性
C. 可量化性
D. 行为结果负责性
[单项选择]以下哪项不属于OCRM系统的作用？（）
A. 提高客户经理等营销人员的工作效率
B. 提高全行零售销售服务决策管理水平
C. 对个人财富管理业务实行全流程管理
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。
A. 营业经理
B. 支行行长
C. 操作柜员
D. 客户经理
